TQM—全面质量管理
为了使企业能够改变对质量管理的看法，以及要想对这些问题做一个全面而透彻的回答，必须了解全面质量管理(TQM)技术。“TQM”是世界上最优秀的质量管理模式，在众多的的制造工厂通过TQM的推行取得了令人瞩目的成就。如何提升全员的质量意识和客户意识？如何提高员工的工作积极性？如何把员工从“ 被动的工作状态”扭转到“主动的工作状态”？如何通过TQM对作业现场进行改善？将是本课程的培训的重点。
全面质量管理
质量零缺陷-全面质量管理与改善体系运营
课程背景：在全球化竞争日益激烈的市场环境下，产品质量已成为企业核心竞争力的关键要素。消费者对品质的要求越来越高，而企业也面临着降本增效、减少浪费、提升客户满意度的多重挑战。质量成本居高不下：许多企业因产品缺陷导致返工、退货、投诉甚至召回，造成巨大损失。客户满意度低：质量不稳定直接影响品牌信誉，导致客户流失。管理体系不健全：部分企业仍依赖“事后检验”而非“预防控制”，无法实现质量闭环管理。员工质量意
TQM—全面质量管理
培训时间：2013年９月１3～１4日(星期五~星期六)培训地点：上海课程目标:全面质量管理(TQM)曾是上个世纪的热门话题,但由于许多企业在实施过程中不得要领而逐渐式微。随着中国进入WTO的进程加速,中国企业增强自身竞争能力、全面提高质量管理水平被重新提到议事日程。▪ 理解TQM的基本思想，提高学员质量意识▪ 掌握TQＭ的基本工作方式,建立和完善企业的TＱM管理模式▪ 掌握TQM的操作方法,以改善
