课程设计与开发 第一部分 课程概述1.1 课程背景▪教学就是让人们在概念中获得直接的体验。教育工作者的责任是把抽象的理论演绎回实践，让人能感受得到理论的作用和效果。开发课程犹如玉人琢玉，不仅要料好，还要工艺好。▪课程开发的任务是为恰当的学员选择恰当的教学内容，设计与教学内容相匹配的教学策略并把这些内容用恰当的逻辑贯穿起来，还要用生动的形式和科学的过程设计课堂体验，帮助学员吸收和转化。 ▪课程开发如何做到“从业务中 职业素养 2025年06月11日 0 点赞 451 浏览
商务宴请与酒桌文化 【课程背景】“酒桌文化”是一门学问，是社交智慧方略，是编织和营造社会关系，拉近人际距离的途径和手段。我们中国人更重视美酒佳肴在助力成就事业和润滑人际关系中的作用，在中国办事，喝酒吃饭是最常使用的公关手段，因此酒桌文化已经成为经营企业、经营事业、经营人生提供有力支持的重要技能。【课程收益】▪ 掌握商务宴请礼仪▪ 掌握中国酒桌文化特点▪ 掌握酒桌文化中的葡萄酒品鉴礼仪▪ 掌握酒桌文化中的中国茶道礼仪【 职业素养 2025年06月21日 0 点赞 583 浏览
职场高效沟通技巧 【课程背景】在企业里， 80%以上的时间都在做沟通。无论是打电话、写邮件，还是撰写报告、参加会议，都是重要的沟通形式。因此，沟通的质量决定了管理的质量，沟通的效果决定了管理的效果。但是，在日常工作中，我们往往不注意说话方式、不使用正确的语气、没有把握沟通对象的心理需求，更谈不上关注人际沟通要点，没有达成良好的人际互动效果。无论是在对上、同级沟通，还是对下沟通，管理者都没有把握好沟通原则，不注重沟通 职业素养 2025年06月20日 0 点赞 519 浏览
窗口人员服务礼仪 【课程背景】以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大会议精神，深入贯彻党中央、国务院关于优化政务服务的决策部署，把党的领导贯穿优化服务的全过程和各方面，坚持以人民为中心的发展思想，不断提升服务标准化、规范化、便利化水平，筑牢“贴心服务”理念。保障基本公共服务职能，强化为民服务功能，补齐服务短板，创新服务机制，全面提升群众的满意度。本课程是为窗口服务人员量身打造的一门课程，内容包 职业素养 2025年07月06日 0 点赞 471 浏览
