师伟

零缺陷管理

课程背景:随着管理的发展、行业的同质化,质量早已超越了传统的检验、监控等概念,现在的质量更加注重综合经营绩效,其含义逐渐和管理相融合,这不但得到了理论的证明、客观实际也体现了这一点。同时,质量一直是一种逐渐强调预防系统控制和过程控制的管理方式,认为未雨绸缪才能得到最好的结果、而传统依靠检验的方式是落伍的、低效的、有害的,做正确的事情并第一次就把事情做好才是质量持久的追求——上世纪六十年代提出的零缺

质量成本与企业经营

课程背景:全球制造业都不同程度陷入供大于求的尴尬境地,企业的发展必须超越自我、推陈出新,强化战略导向、不断引入成功的经验并力求落地。企业的战略分为差异化和成本领先,前者强调聚焦于技术和用户体验而获得竞争优势、与国家倡导的产业升级如出一辙,后者关注提高运作效率、降低成本以获得竞争优势,不同企业侧重不同,对于制造行业而言、优选的方式是降低成本。在成本工作的各个模块中,质量成本是较为典型的一种。但比较遗

管理干部技能提高

课程背景:路线确定之后,干部就是决定的因素!——毛泽东随着社会的发展,各行各业均不同程度出现同质化的趋势,在这个背景下,企业的外部环境趋于稳定,通过快速扩张增加绩效的模式逐渐降低比重,而与此对应的、通过内部管理改善提高绩效的模式变得越来越突出。为了更好地适应这一现实,管理人员的培训必不可少。良好的管理培训帮助企业解决两方面的问题:一是普及管理知识、二是统一对具体问题的认知。相比而言,第二方面的重要

流程管理

课程背景:企业经营除了在资本运作层面进行的大规模收购、兼并、融资、上市等策略外,经营战略的根本还在于用优异的产品包括服务去占领市场和赢得客户。因此,在产品运作层面,我们通常会通过一系列营销、研发、采购、制造、储运和配送等的全流程来实现企业的经营目的和价值,也即我们通常所说的“产品的实现”的全流程。在产品实现的所有环节中,必须保证这些流程是受控的、有效率的,并且满足特定的客户群的需要,否则,企业就会

系统思维

课程背景:信息爆炸导致信息的复杂化、动态化、碎片化,产生工作中的被动、生活中的疲劳,使我们很难静下心来思考并做出正确的决策; 因此我们比以往更加关注以下问题:如何在局部中把握整体?如何在动态中保持平衡?如何超越常规发展创新?……这需要系统的强化——如果说读书识字是知识教育的基础,那么系统思维就是现代人认识世界的钥匙,没有这个工具,我们将无法看到事物的本质规律;系统思维能帮助我们简化对事物的认知,使

表达演讲与呈现

课程背景:曾经有调查显示,成人最担心的事情中,排名第一是死亡、排名第二是当众讲话。显然这说明宣讲技巧通常是需要提高的部分,相应的培训必不可少;随着企业竞争的同质化管理的精细化,对外而言,产品销售成败的决定性因素除了固有软硬件及相关的服务,如何更好地通过宣讲等手段展示产品变得越来越重要;对内而言,如何通过宣讲更好地展现想法、促进沟通效果同样越来越重要;好的宣讲材料和临场表现毫无疑问成为企业能力的标志

员工激励技术

课程背景:现代企业劳动的脑力化成份越来越多,其中关键因素是人,因此人的表现将决定企业的发展与命运,如何使人的能力发挥稳定持久而高效就成为管理中特别重要的部分、在目前员工思维多元化的情况下更是如此,其中有效的手段之一即为激励。管理理论认为,激励是一种行为,它能激发起人的某种动机,并鼓励其在这个动机的诱导下,朝着所期望的目标努力。激励理论的流派很多,再加上行业特点、发展阶段、员工具体情况的差别,激励问

绩效管理

课程背景:绩效是组织发展的指标、也是组织管理有效性的晴雨表。绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。传统的、狭义的绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。这个层次的绩效管理与考核有较多的重合。广义的绩效管理基于组织战略导向和业务流程管理,强调恰当地授权,通过识别组织核心业务、改善组织运营而从根

跨文化管理

课程背景:随着世界经济的全球化和中国国力的增加,全球经济格局出现相应的变化,越来越多的中国企业走向国际,文化差异的挑战逐渐显现——统计表明,过去二十年间全球范围内跨国企业的失败率大约在35~45%之间,其中30%的失败来自技术、资金、政策等原因,其余70%的失败来自文化差异。虽然相对而言失败的主流企业在西方发达国家,比如Google、MSN等;虽然以中国文化为主的东方文化以包容性见长,但对跨文化问

Office的高级应用(两天)

课程背景:电脑软件的使用目的是提高工作效率,但可惜结果往往适得其反,作为广泛使用的办公软件MS Office,实际中经常存在较多的不合理使用方法,使得制作效率低下、界面杂乱、移植困难,增加了工作负担;统计表明,一般人掌握的Office功能不到总数的20%,这不但使软件的使用事倍功半,而且造成了对Office的畏难情绪,导致整体改善缓慢、负担沉重,有违软件使用的本意;这些问题看似简单,但解决起来需要