情绪管理

科学解读情绪与压力

从以下四个方面进行了精心的设计:认知与解读情绪密码,使学员能在日常工作生活中解读自己和他人情绪背后的秘密;科学认识压力与情绪的关系,明确压力源,并且能自测压力状态记忆相应的调适方法;最重要的是教给员工压力管理实操的行之有效的具体方法;在做好心理调试的基础上如何塑造阳光心态。

王龙

王龙博士 清华大学首位认证心理咨询督导师中国人才委员会超常教育委员会主任委员教授博士生导师主讲《管理沟通》、《管理心理学》、《压力情绪管理》、《女性心理分析》、《组织行为学》、《团队建设与领导力》是多家院校的常年讲席教授。从教三十余年,始终站在教学一线的讲台上,深受学员爱戴,拥有数十万的铁杆粉丝,被教学机构公认为最有价值的师资之一。授课风格幽默、风趣“寓观念于谈笑间,蕴哲理于

陈炜博

陈炜博老师 职场心理学应用专家国家二级心理咨询师/企业EAP指导师华大应用心理研究院情绪压力管理专家美国全人健康认证教练、美国组织变革火箭模型认证教练复旦大学、同济大学、上海财经大学、华东师范大学特邀讲师曾任:日本近铁集团(世界500强)|中国大陆区总部人员管理负责人曾任:华大应用心理研究院|人力资源主任、企业EAP顾问曾任:美国柯来特信息系统有限公司|SAP人力资源项目主管★ 200

刘心

刘心 结构性思维创新技术实战专家管理学副教授(全日制硕士研究生学历)高校教师13年中共党员美国ACI注册国际高级职业培训师(CISPL)英国博赞思维导图全球认证培训管理师(TBCP)国家人力资源与社会保障部高级物流师、经济师国家一级企业培训师(高级)国家二级心理咨询师(高级)《可复制的创新力—创新思维技术与工具 ©》国家版权课程作者《妙笔生花—公文写作

董雨

董雨老师 中基层职业素养与管理能力提升专家曾任:京东集团总部(电子商务和零售行业)人才发展专家(职级P8)曾任:北森控股(知名人力资源服务商09669.HK)培训总监全球职业规划师全球生涯教练国家二级心理咨询师北京外国语大学职场导师中国人民大学硕士京东、美团、小米、中石油、中国移动、太平洋保险、中国邮政

金毅峰

金毅峰老师 情商领导力专家、浙江大学特聘讲师、华为大学特聘讲师、国家二级心理咨询师、法学学士、心理学硕士、上海交通大学特聘讲师、杭州四维情商领导力中心创始人、浙江培训师协会心理学分会会长、专注于企业领导者“情商领导力训练”相关领域、NASA四维系统 高级认证导师(Certified Ma

心晴驿站-与情绪压力一起修行

压力情绪越来越成为影响职场人工作的重要因素。一方面要直接面对客户,接受客户满意度的高压监控,另一方面还要承受组织内部的绩效考核,常常会感到力不从心、压力山大,从而致使岗位能力及工作效率下降。本课程运用心理学的原理,结合心理拓展的方式,深入浅出地为学员提供压力、情绪管理的专业技巧,帮助学员认识情绪、悦纳情绪,从源头上最大程度防止压力的产生

职场情绪压力与高情商提升

情绪无好坏之分,一般会分为正面情绪、负面情绪。由情绪引发的行为则有好坏之分、行为的后果有好坏之分,所以如何发掘负面情绪的正面力量尤为重要。人类与其他动物相比,最大的优势就在于沟通。也正是基于沟通的需要,了解自己,了解他人一直是人们的兴趣所在。如何能够读懂他人,走进人心,这必将给我们带来极大的成就和满足感。

客户服务人员情绪管理与服务应对提升

主讲:陈飞老师,企业在客户服务上面临诸多的压力和挑战,比如由于投诉处理不当带来的客户流失、客服岗位因投诉压力离职率攀升,甚至导致品牌口碑受损。客户投诉的连锁反应还会给企业带来经济损失和品牌风险。而客户服务岗位的员工经常遇到常见困境。