戴增阳

中高层管理干部/储备干部领导力执行力暨敬业精神培训

【课程对象】中高层管理干部/储备干部【课程时长】2天【课程收益】1、 中层管理干部角色特殊,既要执行上级领导的工作安排,还要部署分解任务至下级,因此,首要目的是既掌握领导魅力的修炼艺术及团队管理,又要提升个人执行力暨团队执行力;2、 执行效能不好,归根结底是责任心不强、沟通力不强。加强中层管理干部的责任心,提高责任意识、树立责任心态、修炼沟通能力,是管理、执行好的关键;3、 通过时间管理,提升中层

银行商务礼仪技能提升

【课程对象】条线员工【课程时长】一天【课程收益】1、 使得柜员充分了解和熟悉柜面服务礼仪;2、 员工学习人与人之间、团队与团队之间相互相处的办公室礼仪;3、 网点员工深度理解和实修待人接物的商务礼仪以及其它相关商务礼仪;4、 通过现场案例演练,加强学习效果。【课程大纲】1、服务案例鉴赏2、什么是优质服务2.1 新形势下银行面临的挑战2.2 银行服务业现状分析3、文明服务礼仪3.1 仪容快速自检3.

银行客户经理电话营销及外拓

【课程对象】客户经理【课程收益】1、 使得客户经理掌握电话交流的心态和技能;2、 通过课堂示范和学员演练加深客户经理对电话邀约、营销技能的把控;3、 掌握电话营销常见异议问题处理技巧;4、 学习外拓活动的分类、操作方法与后续追踪技术。【课程大纲】1、 电话邀约技巧及异议处理1.1 电话邀约前的注意事项1.2 电话邀约前的准备工作(人、事、时、地、物)1.3 电话邀约包含的五项内容1.4 电话邀约的

银行高效能客户经理实战营销

【课程对象】客户经理等【课程收益】1、 使得营销岗员工掌握经典的“顾问式”营销学的精髓;2、 通过营销案例、营销话术等训练,让营销岗位员工掌握基本的营销技巧;3、 通过对客户性格和人性的识别,懂得差异化营销的内涵;4、 辅以案例演练、情景练习等加深员工对实战营销的理解。【课程大纲】1、 分组及团队建设2、 高效能客户经理应具备的心态素养(1) 对待挫折的态度(2) 识别客户,提高营销成功率(3)

中年员工续航力

【课程对象】企业组织全体【课程时长】6小时 每60-80分钟休息一次 上午9:00-12:00下午14:00-17:00【课程收益】1、 参透“阳光心态”的意义,使得学员用“正量”心态去面案对事业和家庭;2、 学会情绪管理和控制,才能使自我有一颗“阳光的心”,从而以通、透、达的心情去工作;3、 用大量案例作证,让学员了解情绪与心态的关系;4、 建立正能量导向的思维模式,轻

银行人员商务礼仪和形象塑造

【课程对象】在职机关青年员工、新员工【课程时长】1天,6小时 每60分钟休息一次 上午9:00-12:00下午14:00-17:00【课程收益】1、 了解银行业商务礼仪的内容和要素;2、 掌握形象塑造中仪容、着装、化妆技巧;3、 熟练掌握坐、站、蹲、行、握手、名片等各种商务场合用礼仪;4、 学习银行其它礼仪技巧如服务礼仪、处理异议礼仪、处理投诉礼仪等。【授课

银行网点营销技能暨执行力提升培训

【课程对象】网点经理、主管、营销人员【课程时长】6小时 上午9:00-12:00 下午14:00-17:00【课程收益】1、 了解当前的金融环境与营销使命;2、 学习现场营销的技能;3、 熟练掌握银行产品FABE式销售技巧;4、 通过影片片段赏析,了解何为执行力;5、 以万达集团的执行力为案例,阐述如何提升个人和团队的执行力;6、 互动游戏,使得

银行厅堂销售KYC流程培训

【课程对象】大堂经理、低柜柜员【课程时长】6小时,每60分钟休息一次【课程收益】1、 使大堂经理和低柜柜员掌握客户识别技巧;2、 了解不同风格/性格客户的识别方法和应对技巧;3、 学会KYC发问、学习通过KYC找到客户兴趣;4、 掌握客户识别与KYC异议处理方法。【授课方式】1、 分组研讨2、 模拟体验3、 情景演练【课程大纲】1、 客户身份识别(1)如何识别客户身份暨识人技巧(2) 贵宾客户的特

阳光心态与心灵激励

【课程对象】企业全体【课程时长】6小时 每60-80分钟休息一次 上午9:00-12:00下午14:00-17:00【课程收益】1、参透“阳光心态”的意义,使得学员用“正量”心态去面案对事业和家庭;2、学会情绪管理和控制,才能使自我有一颗“阳光的心”,从而以通、透、达的心情去工作;3、用大量案例作证,让学员了解情绪与心态的关系;4、建立正能量导向的思维模式,轻松应对工作和

问道式营销

【课程大纲】Part1:学营销技能,先改变思维1、 在开始营销前,先思考五个问题(1)产能增长50%的时候,是接受的客户多还是拒绝的客户多?(2) 如果目标客户选错了,销售难度是不是增加了?(3) 销售是一项技能还是一个岗位?(4) 销售技能的提升,看书能学会吗?(5) 教客户如何“选产品”还是如何“卖产品”?(6) 营销角色定位2、第一部分五点精髓总结Part2:开启“问道式”营销模式1、客户想