流程管理
业务架构-流程梳理Y模型及其应用
好的流程工作应该先从整体的价值流入手,将业务能力用模块化的方式识别出来,然后通过业务能力编排流程。这样设计出来的业务流程同时兼备“连续性 、流畅性 、个性化 ”“标准化 、模块化 、稳定性 ”等特征 ,而且流程框架 、流程清单层次清晰、简约有序,大大方便了流程体系的日常维护管理。
对标华为打造以客户为中心的流程管理机制
以客户为中心的商业常识为何难以落地?这些问题背后与我们对流程和流程管理的误读和迷失有某大关联!很多企业流程管理能力越来越跟不上与企业的发展的要求,如何通过流程管理为企业打更多的粮食是当下中小企业老板和高层管理者必须高度关注的问题!
企业流程环境与流程管理体系建设
企业未来的持续竞争优势将更多地来自流程和组织能力提升,企业需投入更多的资源构建面向客户需求的组织与流程构架以适应快速变化的外部商业环境。企业管理变革成为一个永恒不变的主题。今天外部商业环境的变化、商业模式的改变、内部组织需求的变化都将推动企业不断的进行管理变革,企业管理变革的核心是围绕客户需
流程治理—进入真实的流程管理世界
课程背景:华为公司管理追求的最高目标是建设流程型组织,到底什么是流程型组织?为什么大部分公司觉得流程不好用?是先进行组织调整还是先进行流程优化?制度和流程到底什么关系?流程是否就是审批流?流程绩效和业务绩效有什么区别?.......——这是一个认知偏差非常严重的管理领域,因此对于30家大至百亿小至千万级的公司进行流程成熟度评估,平均得分只有30分,本课程带您进入真实的流程管理世界,并开启迈向流程型
以客户需求为中心的流程管理与优化
企业未来的持续竞争优势将更多地来自流程和组织能力提升,企业需投入更多的资源构建面向客户需求的组织与流程构架以适应快速变化的外部商业环境。企业管理变革成为一个永恒不变的主题。今天外部商业环境的变化、商业模式的改变、内部组织需求的变化都将推动企业不断的进行管理变革,企业管理变革的核心是围绕客户需