结构化思维
结构化思维-让表达更清晰
课程开发背景: 随着企业的不断发展,为客户提供的产品越来越多元化,服务渠道及服务流程越来越长,而客户的要求越来越高,那么在这样的大环境下,不仅需要客服人员强大执行力,更需要客服人员具有优秀的思维能力,碰到问题,不仅有思维,需要有更多的思路及更好的思路,以备解决更复杂的问题。这既是现在要求,也是未来非常重要的能力。课程目标:1、 面对复杂的问题,让员工的思维更缜密,更有系统性,提升员工的
结构化思维与高效表达
课程介绍为什么我想讲的大家不想听?大家想听的我又没讲到?如何有效利用演示与呈现的手段达成业务说服目标?为何产品演示与推广成为了“走过场”?怎样才能有效地让听众采纳自己的建议、专业知识、技术和经验等?如何更加准确和高效地传递产品信息,并给听众留下深刻的印象?如何在演示中提升人际互动沟通的能力和完善自身的形象和修炼?类似这样的问题经常困扰着在组织内面向内、外部客户的职业工作者、专业技术人员、产品经理和
金字塔原理-结构化思维的逻辑
金字塔原理介绍思考、写作、讲话的逻辑思路、科学结构、主次顺序,表达的标准方式和规范动作。通过本课程的学习将让我们的思维有一个更加系统的训练,通过学习“金字塔原理——结构化思维”的课程内容和方法,帮助学员提高思维的逻辑性与条理性,抓住主题及重点,清晰思考、有效表达,并掌握报告制作的要点。
结构化思维 ——让逻辑更清晰,表达更准确
▪ 课程背景: 在工作中,常常会涉及到很多思考和表达的场景,例如工作汇报、项目提案、PPT制作、经验分享、述职报告、邮件沟通等场景,但常常会出现员工思路混乱,企业内部沟通效率低下问题,具体表现为: 1. 日常沟通,反反复复说不清; 2. 工作汇报,杂乱无章没要点; 3. 邮件沟通,篇幅冗长结构乱; 4. 产品介绍,平铺直叙没亮点。 5. PPT 内容堆砌,没逻辑没重点。 结构化是职业管理当中思维的
结构化思维与工作汇报
金字塔原理是麦肯锡公司的两大著名工具之一,也是麦肯锡 40 年的经典培训课程和标准,它不仅成为了行业的标杆,而且也被纳入了哈佛大学商学院的必修课行列,是世界 500 强高管领导力通用课 ,是提高逻辑思维和表达能力的实用工具。