胡小华

社会化营销服务体系的建立与维护

针对当下移动互联和自媒体时代的商业模式、营销模式的大变革,此课程旨在为学员建立完善的社会化营销服务知识体系,培育学员们创造客户感动,全面提升客户满意的意识与能力,从而获得市场竞争优势。

公关危机管理与媒体应对

公关性危机一旦出现,会给社会带来很强的破坏性。因此,对公关危机进行管理是政府进行常态与非常态管理的重要内容,必须高度重视公共危机管理,掌握其预防与正确的应对方法显得尤为重要。本课程通过旨在适应公关危机管理的需要,突出教学的应用性,培养学员实际应公共公关危机与媒体应对的能力。