金剑峰:横向管理高尔夫

 内容简介：

身为管理人员，要完成相关的工作任务，擅长的事情是自己身先士卒，而对于团队工作的配合与协调，经常会显得手忙脚乱。

但是在实际的管理中，会出现各种情境与问题，这些问题又涉及到跨部门的沟通与协调，因此需要税部门人员的团队协作，才能充分完美地完成相关任务。但如果不会处理团队协作中的相关问题，往往会就会引起边连串的反应，给团队造成很不好的影响，甚至很大的损失，使工作的有效性大幅度降低。所以每个领导和主管，必须要学会团队协作中常见工作事项的原则与方法，这些方法在高尔夫管理中都是可以有预见性的。

本课程以经理人横向管理部属为例，模仿高尔夫18洞的运动GAME，精选了工作中18个常见的工作事项，来研讨工作处理的相关技巧与方法，以提升经理人横向管理相关事件的能力。

课程收益：

1、了解经理人横向管理的必要性和重要意义

       --- 项目任务的团队协作、跨部门沟通与协调的内涵、工作的有效性等

2、掌握“以团队协作配合为本”的管理方法与技术，并在工作中进行应用

3、掌握工作中经常出现的18种情况，学会正确处理的一些技巧，掌握其中原理

       --- 成立项目、绩效推进、流程缺陷、采购协作、事情协商、询问细节

--- 提出改变、一起参与、遭受指责、试验成功、不当加班、提升机会

--- 老友求助、内部招聘、内部请调、大力支持、打卡规定、斜向指标

4、通过训练，在工作应延伸应用，提升工作的有效性

适合对象：有部属的中层经理、高层经理、各级管理人员

培训时间：1天（>6小时）

课程纲要

1.横向管理的意义与横向情境高尔夫1-4
高尔夫运动18洞与情境管理高尔夫
管理者跨部门的协作与沟通问题分析
1洞：成立新项目的人选（怎样的人加入进来）
2洞：改善项目处理的绩效（绩效问题处理与沟通）
3洞：流程的缺陷与落实、改进（流程协作的处理）
4洞：外部协作采购该怎么办（外部协作的规范要求）
2.情境横向管理高尔夫5-8
5洞：事情协调的办法与意见（与他人协商技巧）
6洞：细节处理与精益求精（不断发生变化与进步）
7洞：提出改变的困难与推进（如何适当变化）
8洞：一起参与共同达成（团队参与达成的指标）
3.情境向下管理高尔夫9-12
9洞：遭受指责的境遇（正确面对指责的态度）
10洞：试验成功后的处理（努力与成功的匹配度）
11洞：加班任务与抱怨（怎样面对加班及配合）
12洞：擢升机会来临的处理（自与接班人准备度）
4.情境向下管理高尔夫13-18
13洞：老朋友求助的难题(自己+好友关系的处理)
14洞：内部招聘与竞争（面对内部竞争的机会）
15洞：新品上市带来的问题（如何处理不同部门意见）
16洞：大力支持也有意见（他部门的支持建议）
17洞：打卡事件带来的争议（公司制度的落实与推动）
18洞：处理其他部门的指示（斜向指标处理技巧）

授课老师

金剑峰老师的课程大纲