危机公关
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一字千斤-危机公关口径的设计与表达

一字千斤-危机公关口径的设计与表达
当前企业在危机沟通中普遍存在两大痛点：一是 “有口径，无力量” ，内容充斥着正确的废话，无法平息公众情绪，反而引发更多质疑；二是 “有文本，无表达” ，忽视了发言人姿态、语气、微表情等非语言信息，导致“言者无心，听者有意”的误读。
营销管理 2026年01月26日

张涛

张涛
张涛老师 危机公关|舆情管理专家留学背景（宾夕法尼亚大学）国际视野（联合国教科文工作经历）媒体角度（中央电视台工作经历）咨询顾问水平（外资公关咨询工作经历）系统知识积累（危机管理专业出身）教学经验（每年在清北近百节课）曾经在联合国教科文组织担任项目官员，两年的同声传译曾经担任全国人大常委会前委员长的翻译曾是中央电视台财经节目记者、制片人（2000-2008年）一度专
危机公关 2025年09月07日

熊卫平

熊卫平
熊卫平，浙江省建德市人，浙江大学传播学副教授。曾就读于华东师范大学、复旦大学、浙江大学。长期从事公共关系学、公关伦理学、公关礼仪、危机管理、中国特色社会主义理论与实践等教学与研究。代表著作有：《公共关系学》（独著）、《公关伦理学》（独著）、《现代公关礼仪》（主编，获选教育部普通高等教育“十一五”国家级规划教材）、《公共关系学：理论、实务、案例》（独著，全国高等学校重点规划教材）、《危机管理》（独著
危机公关 2025年06月23日

突发事件的舆论引导

突发事件的舆论引导
本课程重点讲授发生突发事件后，特殊舆论环境和挑战，企业领导人面对媒体网络关注和炒作，如何有效引导舆论。解决当下企业领导人在突发事件发生后不知如何面对，常因一句不当的话，导致企业形象崩塌的问题。向企业领导人传授如何建立突发事件舆论引导机制，利用媒体关注机会，第一时间发布信息，跟进发布，掌控舆论引导权。纲要：1，突发事件和舆论关注相生相伴，互相牵制2，舆论给企业处置突发事件带来重大挑战3，有效引导舆论
管理运营 2024年12月06日