陈知一 客户服务运营专家
主讲课程：《危机公关与舆情管理》 《媒体应对与客情处理》 《指尖上的温柔－在线文字服务能力的提升》 《用我的玉帛融化你的干戈---证券基金》 《服务决胜未来--让深度服务留住客户的脚步》 《原来你的声音可更美的》 《用我的玉帛融化你的干戈》 《摆脱负面绑架，掌控自主人生》 《感动服务－投诉处理中的非暴力沟通与惊喜服务》 《暖心服务-客服中心魅力声音塑造与心灵和谐调试》 《不抱怨,不折腾,不懈怠：你在为自己的未来工作》 《带你任性，带你飞－新生代员工管理》 《兵头将尾，卓越驱动－班组长管理能力提升》 《培训师的培训》 《突破职场封锁，建立圆融的职场关系》
常驻地：北京
危机公关
