商业银行客户分层营销管理
一、网点客户分层管理 1、客户价值的分析 现代商业银行网点布局与客户群分析 网点客户营销成本新老客户对比：工行的客户跟进之道 客户需求与营销挖掘的对比：为什么一个客户需要那么多个银行服务 例子：三个商业银行网点不同思路的成功之道 2、客户分类 客户分类的必要性：网点有限的营销资源得以合理分配 客户分类的维度：从四个维度对客户进行分类 CRM系统高效利用之法 四层级客户分类法：高价值客户，潜力客户，
商业银行
互联网+时代银行变革与创新
借助大量的行业经典案例，阐述银行各个模块变革的方向、思路和方法，帮助商业银行中高层管理人员树立互联网+时代银行业变革的新思维、新观念，了解和掌握互联网+时代银行业的战略变革、经营变革、组织变革、企业文化变革、产品变革、营销变革、服务变革、管理变革、人力资源变革的思路和方法。
互联N时代商业银行的C端突围策略实战课程
第一章节 互联网金融浪潮下的银行新常态1.数字化浪潮汹涌而来2.银行新常态下的几大特征 3.科技公司如何跨界金融及多元化的战略4.新技术全方位的深度渗透到传统银行转型第二章节 金融科技重构银行服务的格局1.银行业务格局的变化：从对公向零售转型2.消费金融行业市场的竞争格局3.银行服务进化路径：Bank 1.0 到Bank 4.04.金融科技背景带来新机遇与跳战第三章节 互联网时代下银行客户营销经营
政府及监管部门政策解读与商业银行发展策略
[课程背景]2017年以来，一场围绕“重服务、防风险、强协调、补短板、治乱象”和以“强监管、强问责”为主线的银行监管风暴席卷整个中国银行业界， “三违反” 、“三套利”、 “四不当”、 “十乱象”专项工作整治持续进行。然而，创新与发展永远是商业银行的主题，在新环境下，创新工作应以不违法监管底线为基础。本课程系在新监管背景下为商业银行服务创新与风控提供有价值的参考。一是阐释新监管背景下的
