商业银行不良贷款电话催收的技能和技巧
商业银行不良率和不良贷款余额持续上升，致使商业银行信贷资产的质量不断下降，银行快速发展的同时风险也迅速积累和扩大，如果银行不能有效控制，银行的可持续发展将面临巨大挑战。电话催收目前仍然是商账催收的有效手段，提高电话催收人员的整体素质，掌握电话催收的技术和方法，将成为银行管理不良资产的有效手段。
商业银行
商业银行合规风险管理、案防管理与员工行为管理
【课程目标】1. 分析当前金融行业运行的环境与挑战，解读监管思路与监管主线2. 通过监管处罚分析，结合监管要求，提高学员对合规风险管理的认识 3. 解读相关文件并通过案例介绍与实践分享，提高学员对案件防控的理解和行为风险管理的认识，减少日常工作中的行为风险事件4. 分享内部控制与公司治理相关知识与监管要求，提升学员对内部控制和风险文化的理解第1章：商业银行合规风险管理1. 近期中国经济与金融市场运
“风险为本”的反洗钱工作组织与效能提升
课程目标：讲解新《反洗钱法》及相关法规的主要内容，结合反洗钱监管处罚及洗钱案例分析，针对新《反洗钱法》实施过程中的易发问题和需尽快落实的工作，帮助银行反洗钱牵头及相关业务部门提升推进反洗钱工作的质效。授课方式：面授6小时培训对象：商业银行反洗钱牵头及相关部门专兼职管理人员课程模块：第一讲《反洗钱法》修订的背景和主要修订内容1、国际范围反洗钱形势（1）国际范围反洗钱形势案例1：震惊全球的巨额跨境洗钱
商业银行网点运营合规及法律风险管理
运营风险管理是商业银行核心能力之一，它提供了银行的基础服务供应能力，决定着银行操作风险管控水平，影响着银行经营战略的实施，易形成自身独特的行业竞争优势。从我国银行业金融机构的运营风险管理实践看，商业银行运营风险呈现分布范围广，涉及人员、产品、环节多，发案频率大等特点。随着我国金融供给侧改革方向的确定，商业银行的结构调整与转型升级已成必然。转方式调结构过程中，商业银行间的竞争对金融服务的效率和质量提
商业银行供应链金融和产业金融经营管理
随着区块链和数字货币的应用推广，供应链金融业务及系统开发已成为各银行工作的关注重点。产业金融在我国是以银行业为代表的传统金融机构专注于服务B端产业链企业的重要金融服务形式。如何促进商业银行供应链金融和产业金融经营管理，成为当前商业银行各层管理者普遍关注的议题。本课程对商业银行供应链金融和产业金融经营管理进行分析和解码，为商业银行供应链金融和产业金融经营管理实践指明方向。
十九大后商业银行风险监管新趋势与新变化
洞悉两会金融监管政策方向，透析金融监管政策新特征和新变化，全面了解监管部门监管的着力点和发力点；先人一步采取风险防控措施，争取市场竞争主动权。学习本课程，业务层面可以系统掌握风险监管的方向和重点。能够有效识别公司治理、宏观调控政策、影子银行、交叉金融产品、侵害金融消费者权益、利益输送、违规展业、案件操作、行业廉洁等方面的易发风险，并剖析这些风险产生的内生外化的原因，根据风险属性与特点，制定不同的控制策略，确保业务开展符合监管要求，为银行的健康稳定和可持续发展保驾护航。
商业银行合规风险管理
一、商业银行合规风险管理的基本理念1.合规风险与合规风险管理2.商业银行经营管理合规的内容与范围3.银监会《商业银行合规风险管理指引》主要内容和基本要求4.商业银行合规风险管理的层次与逻辑5.商业银行合规风险管理的组织落实二、内部控制与操作风险管理（预备知识）1.商业银行内部控制体系建设与应用
商业银行投资银行及综合金融创新
了解中国经济金融改革概况以及未来利率市场化、汇率市场化、资本账户开放、资本项目下可兑换以及人民币国际化大背景下，中国未来金融与多层次资本市场发展的整体趋势。了解公司金融化基础原理、了解资产证券化的有关模式与案例、发行债券与票据、非标资产的各种创新模式与运作，商业银行如何参与PPP项目运作、企业投融资私募与上市、企业并购与重组上市等运作。
大数据、区块链和人工智能对商业银行的影响
一、银行业发展的现状商业银行的主要业务商业银行的挑战与机遇二、大数据对商业银行的影响案例：大数据对支付业务的影响案例：大数据对存贷业务的影响三、区块链对商业银行的影响什么是区块链？区块链对存贷业务的影响四、人工智能对商业银行的影响人工智能对存贷业务的影响人工智能对财富管理的影响
