客户关系管理
客户关系管理与拓展-让客户关系成为企业第一生产力
缺乏对客户关系管理的整体性认识和方法论的掌握；关键客户由少数销售精英掌控，山头林立，尾大不掉，客户成为个人的资产，而不是公司的资产。 公司在战略规划与年度业务计划层面，缺少客户关系信息的有效支撑。
华为立体化、纵深化的客户关系管理
【课程背景】客户关系是获取订单之路上必须逾越的一座高山，是市场成功的必备利器。可以说在激烈的B2B业务战场上，客户关系决定了商业的成败。而现实是很多企业的客户关系活动并不能有效地支撑企业的市场拓展活动。通常狭隘地理解客户关系为私人感情的勾兑和简单的个人感情维系活动，没有全视角地理解客户关系管理的战略意义，从而也没有科学的客户管理的策略和工具，这样也无法和客户结成长期稳定、高度依存的同盟关系。而优秀
客户关系管理与实战方法
客户关系是第一生产力，如何布局并建立稳定长效的立体客户关系，是很多在商海中搏击的公司所上下求索而不得其法的瓶颈问题。构建并发展一个科学的可度量可考核的客户关系体系并不容易。我们看到很多公司的客户关系还停留在一个较低的层面，只是客户经理在维系客户关系，所用的方法和手段也较为简单直接。
客户关系管理与大数据
课程背景:现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，贯彻到企业的每一个流程，体现在员工的日常行为之中，是本课程的关注重点。课程目标:1
