情绪管理

EAP -员工心理辅导、调节情绪

赠送1、课前调研定制 2、课后复盘辅导 3、课后落地工具包【项目对象】:全员【辅导课时】:这是1天参考内容、调研后会为您详细定制【授课方式】:行动学习+ 案例分析 + 情境演练结合讲授唐惠玲老师做是全国最早一批EAP项目咨询师12年心理学专业功底+28年人力资源功底,丰富的员工关系管理经验因为唐老师有人力资源背景,对企业情况很熟悉,引导HR需求的经验很强是“读心术”应用EA

董雨

董雨老师 中基层职业素养与管理能力提升专家曾任:京东集团总部(电子商务和零售行业)人才发展专家(职级P8)曾任:北森控股(知名人力资源服务商09669.HK)培训总监全球职业规划师全球生涯教练国家二级心理咨询师北京外国语大学职场导师中国人民大学硕士京东、美团、小米、中石油、中国移动、太平洋保险、中国邮政

金毅峰

金毅峰老师 情商领导力专家、浙江大学特聘讲师、华为大学特聘讲师、国家二级心理咨询师、法学学士、心理学硕士、上海交通大学特聘讲师、杭州四维情商领导力中心创始人、浙江培训师协会心理学分会会长、专注于企业领导者“情商领导力训练”相关领域、NASA四维系统 高级认证导师(Certified Ma

心晴驿站-与情绪压力一起修行

压力情绪越来越成为影响职场人工作的重要因素。一方面要直接面对客户,接受客户满意度的高压监控,另一方面还要承受组织内部的绩效考核,常常会感到力不从心、压力山大,从而致使岗位能力及工作效率下降。本课程运用心理学的原理,结合心理拓展的方式,深入浅出地为学员提供压力、情绪管理的专业技巧,帮助学员认识情绪、悦纳情绪,从源头上最大程度防止压力的产生

职场情绪压力与高情商提升

情绪无好坏之分,一般会分为正面情绪、负面情绪。由情绪引发的行为则有好坏之分、行为的后果有好坏之分,所以如何发掘负面情绪的正面力量尤为重要。人类与其他动物相比,最大的优势就在于沟通。也正是基于沟通的需要,了解自己,了解他人一直是人们的兴趣所在。如何能够读懂他人,走进人心,这必将给我们带来极大的成就和满足感。

客户服务人员情绪管理与服务应对提升

主讲:陈飞老师,企业在客户服务上面临诸多的压力和挑战,比如由于投诉处理不当带来的客户流失、客服岗位因投诉压力离职率攀升,甚至导致品牌口碑受损。客户投诉的连锁反应还会给企业带来经济损失和品牌风险。而客户服务岗位的员工经常遇到常见困境。

李虹

李虹,管理心理学教授《东方名家》栏目客座教授,经理人互动网首席顾问。担任北京大学、清华大学、上海交大、西安交大等多家知名院校MBA、EMBA、CEO班、职业经理班、MBA核心课程班的授课专家。长期在深圳欣卓企业管理等多家咨询机构任管理顾问、人力资源顾问。任神华集团、云南移动、中国生物能源、惠安化工(兵器工业部)等多家国内知名企业管理顾问或人力资源顾问。主要从事企业管理咨询、培训、组织的

压力情绪管理

【课程对象】:适合企业全员【课 时】:这是1天的参考内容、调研后会为您详细定制【授课方式】:讲授法 + 行动学习法 + 案例分析法 + 情境演练法 + 互动辩论 唐惠玲老师讲《压力情绪调节》课优势:是“读心术”课第一人、独家开发“差异化人才管理体系”有27年人力资源功底,更丰富的员工关系管理经验现场独家测评、更针对性的辅导学员 “识人”是所有管理

单兰勇

单兰勇◆国家二级心理咨询师◆NTU新加坡南洋理工大学MME(全日制管理经济学硕士)◆中科院心理研究所注册EAP咨询师、签约咨询师◆北京世纪国研经济管理咨询中心副主任,高级培训师◆清华大学继续教育学院特聘讲师◆中国人力资源开发研究会特聘专家◆中国中小企业竞争

员工职业素养及压力与情绪管理

世界 500 强企业坚持把员工职业素养培训作为长期的系统工作 , 因为员工的职业精神直接 制约着企业的发展。在日趋激烈的竞争环境中 ,能否实现企业对员工职业素养的有效管理、实现企业与员工的长期共同发展 ,关乎企业能否获得并维系竞争优势。 如何让员工清晰地认识自己与企业的关系? 作为职业人员的角色认知应该是怎样?