胡永富

商务礼仪与服务营销

第一部分:商务礼仪课程背景:员工是企业的名片,员工的形象及行为代表着企业的品牌。良好的职业形象不仅能为个人加分,更能在商务活动中树立良好的第一印象。但有着五千年文明的我们,在对传统礼仪的传承上却不尽人意。学习礼仪,提升个人修养。不仅是个人需要,更是企业需要,社会需要。课程收益:1)塑造良好的职业形象2)培养良好的职业素养与礼仪规范3)学习常用语言规范与沟通技巧课

4D性格模型与自我认知

如何清晰地认知自我?如何快速的了解别人?如何不断完善自我性格,成为全能型人才?如何去培养和领导好新一代的员工?如何营造一个高绩效的团队氛围?如何做一个被员工追随的管理者?源自美国宇航局(NASA)经典高效的版权课程《4D卓越团队》,具备先进理念,科学、权威、有效、简洁,在此基础上,我们结合中国企业成长的文化背景及实际面临问题,开发了此课程。

中层管理技能八项技能修炼

MTP中层管理系统课程背景:MTP起源于美国,第二次世界大战以后(1950年左右),由美国传入日本,当时是作为训练美国驻日本空军 基地当地督导者的教材。1955年,日本通产省、劳动省和日经联组织了专门从事在企业内推广MTP教育训练的唯一机构,即日本产业训练协会。协会成立以后,在从事企业内教育的同时,采纳广大经营者及管理人员的意见,专门组织力量反复修改教材,至今已修订到第11版,培养了近4千名企业内

打造适合新新人类的管理体系

MTP教材不仅在日本国内经久不衰,在韩国、台湾、马来西亚等地也普遍受到好评,其中最大的理由是通过MTP的学习,管理人员能够统一意识,自觉推动企业内的各种改善改革活动,调动员工的积极性,增强企业的凝聚力,从而使企业蓬勃向上、充满生机。 本课程将MTP管理方法与新生代员工特点相结合,帮助企业建立一套适合新生代员工的管理体系。

九段秘书特训营

课程背景:企业在发展中遇到的最普遍性的问题,就是员工的执行力偏弱,沟通不到位,反馈不及时。员工到底应该具备哪些工作素养,怎样养成良好的工作习惯?本课程将从理念、方法、工具等多方面提供最立竿见影的训练。九段秘书特训营,致力于解决以下问题:1)领导一马当先,团队却总是跟不上,下属越多、自己越累?2)员工工作没有结果,却找了一大堆理由和借口?3)工作做完了,没有及时的反馈,沟通成本很高,问题却越来越多?

行政管理实务与优化

课程收益:1)帮助学员明确行政工作的核心与要点; 2)帮助学员明确行政工作人员的角色定位与岗位责任;3)帮助学员掌握高效行政工作的方法与技巧;4)帮助学员建立以“客户”为中心的服务意识;5)帮助学员掌握提升跨部门沟通效率的方法与技巧。课程时间:1天授课对象:行政经理、行政主管、骨干员工授课方式:大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具课程大纲:第一讲:行政工作的角色和认知一、九段秘书的启发1

高效会议管理

【课程收益】了解会议的本质以及控场的方式 有效引导提升会议讨论品质有效处理会议的冲突管理,凝聚会议共识掌握如何高效率组织和主持会议的方法与技巧帮助参会者提升参会技巧和执行能力【课程内容】导入:1、组建学习团队2、选队长、起队名、定口号、摆队形第一讲:对会议的再认识一、为什么要召开会议?1、会议的五项功能2、会议的目的3、会议管理的重要性二

2080法则实战运用

目标与时间管理课程收益:1.帮助学员掌握2080法则的基本原理,建立重点思维;2.帮助学员掌握时间管理方法和技巧,提升工作效率;3.帮助学员掌握目标制定与分解的方法和技巧,提升目标达成率;4.帮助学员掌握工作计划制定的方法和技巧,提升提前规划能力;5.帮助学员掌握晨夕会、质询会、改进会等实战工具训练,将目标变成结果。课程时间:2天授课对象:部门经理、中层管理干部授课特点:大量的互动训练、小组PK、

如何进行新员工培养

课程收益:1)帮助学员掌握新员工培养的核心要点与步骤; 2)帮助学员掌握新员工文化和思想意识培养的要点与工具;3)帮助学员掌握新员工工作技能培养的要点与工具;4)帮助学员掌握激励新员工的原理与工具。课程时间:1天授课对象:企业中层管理人员、核心团队成员、骨干员工授课方式:大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具课程大纲:第一讲:新员工培养基本理念一、新员工入职的“三羊现象”▪放羊

一线主管的职责与角色

一线主管卓越管理系统:企业实际经营中,所有的结果都是员工来完成的,而作为企业一线的管理者,肩负着质量、成本、交期、士气、安全、效率六大使命,产品做得好与不好直接决定了客户的满意度和企业的发展。本课程借鉴国际流行的TWI管理体系及日本丰田精益生产基本原理,从工作安全、工作教导、工作改善三个方面,帮助一线主管掌握建立高效团队的方法、技巧和工具,内容系统、实战,可操作、可复制性强