营销管理

新零售运营与新零售战略

一、什么是新零售运营?▪ 新零售运营前台消费场景无处不在消费者需求升级(商品+服务+内容)新零售:重构人货场▪ 新零售运营中台以消费者为核心的全域营销基于数字经济的统一市场新零售服务商重塑高效流通链条C2B催生高效企业▪ 新零售运营后台基础设施不断进步人工智能贯穿新零售全流程传感器和互联网提升门店消费体验AR/VR实现虚实结合的消费体

唐小飞

唐小飞教授——互联网思维与营销创新管理专家 西南财经大学城市品牌战略研究所所长教授、博导飞亚达集团(中国钟表行业唯一的上市公司)独立董事原蓝光发展集团(中国房地产二十强)独立董事国家一级行业协会中国市场学会理事教育部高层次人才“教育部新世纪优秀人才”教育部硕博论文评审专家、国家自然科学基金委评审专家中国轻工业联合会

盘活与激活的艺术

【课程背景】消费市场已经进入商品极大丰富的时代。在这样的市场环境下,不论是品牌商,还是零售商仅靠商品影响顾客的营销时期已经过去。企业需要面对当前的市场新环境,打造体系化的客户关系影响力,由以往主要通过商品去影响顾客,构建商品之上的一套新的价值体系,去有效经营顾客价值。商业的本质是顾客创造价值,企业就必须盘活和激活客户价值,构建创造价值的经营思维。课程将从客户关系管理入手、深度的分析客户价值,用

营销管理沙盘模拟

营销是企业经营管理的核心命脉,是企业实现利润,保证现金流的关键一环。如何制定一套适合于企业发展战略的营销管理体系,如何在区域市场开发与管理中迅速挤占市场份额,是每个企业不可回避的问题。本课程采用沙盘模拟的教学方式,反映企业经营的全过程,尤其是在市场营销领域的知识体系和实战演练。以分组形式模拟6-8个企业

破茧成蝶-家居建材新零售解析

【课程背景】 互联网及电子商务飞速发展的今天,家居建材始终被无情的冲击,而毫无还手之力,日益增长的店铺、人员成本,使家居建材企业更是在经营发展中,捉襟见肘。建材零售企业对渠道、店铺、顾客经营管理不起来,线下门店的流量无法产生持续价值,每个导购的离职都会导致顾客的不断流失,顾客的忠诚度越来越低,零售企业面对这些痛点则是“有劲使不上”&

刘凤军

刘凤军老师简介中国人民大学商学院教授、博士生导师。“教育部新世纪优秀人才”入选者 (2006)、“北京市社科理论人才百人工程”入选者(2001)。兼任《市场营销 ·理论版》执行编委、中央广播电视总台总经理室广告策略顾问。主持完成了国家社会科学基金(重点项目、一般项目、青年项目)、国家自 然科学基金(面上项目、应急项目、青年项目)、北京市社会科学基金 (重点项目、

突破内卷,从服务中致胜,关键客户和利润的双保留

在一些越来越拥挤的市场环境中,产品之间的差异性越来越小,同质化竞争越来越激烈。客户与我们的粘性并没有您想象的那么牢固,71% 的 B2B 客户表示愿意在必要时更换供应商。消除战略性客户流失的关键,是产品提供者不得不考虑附给产品更多的价值以满足市场的需求,同时也要掌握和引导客户需求,由此产生出更多的服务内容和服务性的附属产品,让客户更加满意。产品功能趋向同质化,服务成为赢得客户和利润的关键。有形产品

销售方案呈现与演示技巧

【课程背景】大客户销售关系管理过程中,复杂性决定了从建立信任之初,在每一个环节都不容有失,当我们获得了客户的信任,客户对我们能够提供的产品和服务有了基本认知,解决方案的呈现就成为了将“复杂、繁冗、专业”的技术报告,转化为主题鲜明、立意深刻、结构清晰的分享,并声情并茂的加以演绎。课程将客户的视角分为三个阶段:①给我的价值,②让我心动,③别让我伤心。立体构建客户关注的乐于接受的360°销售解决方案

市场营销管理及高绩效业绩提升

课程简介:“企业的使命和任务必须转化成目标!” 目标制定过程就是销售完成的过程,推演十分重要!本课程李临春老师结合自身十多年一线销售经验与多年集团总部管理经验,训练学员如何利用产品策略、渠道策略、价格策略、促销策略、品牌策略、人员策略来保证年度销售目标的高效达成。课程目标:1、推演目标分解、策略选择、方法匹配的过程;2、提高执行过程中的手段;培训对象:大区经理等高级销售管理

“手”的较量--市场经营与管理

【课程背景】在VUCA的时代,我们走过了四代的商业文明,迭代至今,互联网的革命已经开始从产业渗透至行业,进而影响到了基础的零售。市场管理也从简单的交易,直至今天的挑战式销售,期间的变化可谓是多元的、迅速的,但是我们所有的管理动作都在围绕着一个关键的核心,那就是--客户!本次课程通过客户购买决策的形成着手,深度解读产品--品牌--社交--粘性等一系列的市场经营和管理活动,让学员认知“看不见”的手