销售管理
突破内卷,从服务中致胜,关键客户和利润的双保留
在一些越来越拥挤的市场环境中,产品之间的差异性越来越小,同质化竞争越来越激烈。客户与我们的粘性并没有您想象的那么牢固,71% 的 B2B 客户表示愿意在必要时更换供应商。消除战略性客户流失的关键,是产品提供者不得不考虑附给产品更多的价值以满足市场的需求,同时也要掌握和引导客户需求,由此产生出更多的服务内容和服务性的附属产品,让客户更加满意。产品功能趋向同质化,服务成为赢得客户和利润的关键。有形产品