销售管理
突破内卷,从服务中致胜,关键客户和利润的双保留
在一些越来越拥挤的市场环境中,产品之间的差异性越来越小,同质化竞争越来越激烈。客户与我们的粘性并没有您想象的那么牢固,71% 的 B2B 客户表示愿意在必要时更换供应商。消除战略性客户流失的关键,是产品提供者不得不考虑附给产品更多的价值以满足市场的需求,同时也要掌握和引导客户需求,由此产生出更多的服务内容和服务性的附属产品,让客户更加满意。产品功能趋向同质化,服务成为赢得客户和利润的关键。有形产品
卓越销售的黄金销售五步法
目前市场上绝大部分营销技巧都停留在营销技法上,阿里巴巴的中国供应商销售团队(俗称中供铁军)融合了戴尔公司,IBM公司首创销售流程技术。把所有销售的销售动作固化,让团队销售人员销售动作统一,从而能快速复制销售团队。此流程不再依赖超强销售能力的个人英雄,普通的员工通过学习和训练也可以称为营销高手。阿里巴巴的中供铁军就是依靠这套方法完成全国14000+销售人员的统一动作,从而赢得市场。挂挡