商务礼仪
奢侈品门店的服务礼仪培训
品牌形象细节相彰课程背景:奢侈品(Luxury)在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”,又称为非生活必需品。这种非生活必需品的销售,是非常考验奢侈品门店工作人员的个人素养和职业能力的。同时,奢侈品门店工作人员需要明确的是:我们不仅销售的是商品本身,还有商品所代表的艺术品位,身份地位与投资价值,以及附着于商品之上的意义深远的品牌文化。由此
礼行天下-商务礼仪训练
【课程背景】商务交往活动中,礼仪不花钱却能带来无限的价值。“有礼走遍天下,无礼寸步难行”。良好的礼仪修养,不仅是个人魅力的体现,更是企业形象的体现。因此,学好礼仪,做个知礼、懂礼、守礼之人,是职场人士的必修课。【课程收益】了解礼仪的内涵,掌握商务礼仪的形象、举止规范、了解商务接待与拜访礼节、掌握商务沟通技巧,提升商务交往的魅力。【课程对象】企业中高层管理者,基层员工,商务、销售、市场、研发、后勤等
银行六星级服务礼仪锻造
客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓,尤其对于现代银行业而言,接待客户时,与客户沟通交往的品质要求更高。没有六星级的服务意识和高品质服务礼仪,必将造成客户的无谓流失。因此,优质的服务意识和服务礼仪成为银行品牌走向卓越的根本。
银行人员商务礼仪和形象塑造
【课程对象】在职机关青年员工、新员工【课程时长】1天,6小时 每60分钟休息一次 上午9:00-12:00下午14:00-17:00【课程收益】1、 了解银行业商务礼仪的内容和要素;2、 掌握形象塑造中仪容、着装、化妆技巧;3、 熟练掌握坐、站、蹲、行、握手、名片等各种商务场合用礼仪;4、 学习银行其它礼仪技巧如服务礼仪、处理异议礼仪、处理投诉礼仪等。【授课