客户关系：一次完全销售成就持续业绩
讲师：叶敦明，工业品营销教练课时：1-2天（6-12小时）1. 过了新客户开发的“关”，而“系”住客户的办法不多，流失率高；2. 客户关系仅靠“单打单”，没有很好借力内外部大资源，事倍功半；3. 对待客户过于“商业化”，客户的个人偏好与组织偏好，顾此失彼。【课程收益】1. 在互情互愿的基础上，建立与发展客户关系，事半功倍；2. 做好口碑营销大文章，认识、喜欢、赢信任，连闯三关；3. 多
工业品营销
工业品经销商的开发与管理
在工业品销售中，基于客户资源、商务关系、库存管理、安装维修、售后响应、回款条件等等因素，企业常常需要与经销商合作，建立广泛的渠道体系，在经销商的开发与管理过程中也会面临着一些问题和挑战：如何更好的做市场定位和经销商规划，是发展独家经销商还是项目合作制？如何提高经销商的合作意愿，同类产品只做我们企业的？如何协调我们企业的长期发展规划和经销商
工业品营销心理学实战应用
【课程收益】▪训练销售人员的关键心理素质并实现有效突破▪掌握大客户的采购心理▪掌握高超的客户沟通技巧和艺术，提升大客户高层拜访的效率和效果▪利用客户采购心理和人性的需求快速拉近客户关系并建立信任▪掌握发掘并引导客户需求的心理学技巧▪掌握产品卖点的有效提炼与FABE陈述技巧▪掌握激发客户痛点实现成交的SPIN方法▪&
利剑出鞘：好话术打开销售突破口
课时：2天（12小时）讲师：叶敦明，工业品营销教练［课程背景］1.事先想好了怎么说，一遇到突发情境，无法随机应变；2.要么在不停地提问，要么在一味劝说，很难找到平衡；3.单靠着自己的经验，没打开话术源头，话到用时恨少。［课程收益］ 1. 临阵胜算多：学会编写高效营销话术，建立话术武器库； 2. 拜访质量高：信息获取与提供平衡木，引导客户多参与； 3. 业务晋级快：深入客户经营难点痛点，能力证实赢信
工业品营销管控的四大体系
【课程大纲】 一、工业品营销管理中面临八大挑战▪企业的大脑：资源风险▪企业的五官：管理风险▪企业的心脏：订单风险▪企业的骨架：团队风险▪企业的肠胃：信息风险▪企业的皮肤：政策风险▪企业的双手：员工风险▪企业的双脚：费用风险二、企业商战：赢在管控▪变化中的市场，企业需要怎样的能力？▪ 
工业品营销系统方法论与创新思维
课时：2天（12小时）讲师：叶敦明，工业品营销教练第一篇 解读工业品营销系统大图与方法论小图一．抓住三个典型特征，工业品营销柳暗花明1、实战研讨（一）：工业品营销到底是什么？1）B2B与B2C的三个对比2）产业营销与组织间营销3）客户导向携手全员营销2、两复杂两依赖1）两复杂：产品与过程2）两依赖：内部与外部3、客户决策中心1）七个角色看分明2）业务与经营合拍4、三种产品类型1）投入型
工业品大客户服务创造高价值
20%的客户创造80%的利润针对销售顾问, 如何经营好这20%的客户利用35000个大额产品的销售案例研究出的销售智慧全球500强企业中60%的企业用于培训大客户销售精英的必修课程【课程收益】20%的客户创造80%的利润，80%的资源应用在20%的客户身上；所以，针对20%的客户利用九子诀“找对人，说对话，做对事”来搞定；利用客户关系的“二十五方格理论”来提升其价值，形成二次或三次等购买是研究的重
