情绪价值
给客户情绪价值-让服务再上一个台阶
课程背景：随着金融监管力度的加大，合规要求越来越严格。银行的金融产品设计越来越精细和谨慎和复杂，同质化也越来越严重，服务产品很难拉开差距和竞争优势。那么如何在竞争中处于优势地位，服务情绪这种软性的指标和可以触及客户内心的策略，显得越发关键。与此同时，随着市场环境的变化，各种服务标准，指标已经趋于完整完善，客户也都被教育许久，服务中的礼仪，微笑等，客户已经默认是必须的了。想客户之所想，急客户之所急已
珠宝零售破局-情绪价值驱动的销售增长实战营
产品/工艺同质化下的销售破局关键主讲：陈小洪老师【课程背景】在珠宝行业竞争白热化的当下，您是否深陷困境？产品同质化泛滥，消费者对珠宝的诉求已从单纯的材质与功能，转向对独特情感体验与心理满足的追求。传统销售模式在满足消费者情感需求方面显得力不从心，价格战愈演愈烈，顾客选择增多，忠诚度却不断下滑。如何在这样的市场环境中突出重围，实现销售业绩的提升与品牌忠诚度的加固
