陈龙

新形势下的零售终端营销升级和突破

一、 新市场环境下的形势与挑战:1.2023年:我们经历了一场倒春寒2.家居建材行业形式分析天时:(环境)经济低迷导致市场萎缩(量的维度、质的维度)上游房地产行业下行(好在国家出台了一些救市措施,还有机会)合作渠道疲软地利:(行业)行业困境:一个字——“卷”,抢人战、价格战、渠道战、终端战客户消费:资金紧张、要求更细更高、对服务要求近乎“变态”网络营销:渠道扁平、利润摊薄人和:(自己)团队士气波动

打造高绩效团队领导力

第一部分:高绩效团队领导力的基本认知一、 什么是高绩效团队1. 高绩效团队的三大特征2. 你从狼身上学什么?视频案例:狼的团队3. 团队的基础与核心4. 团队建设目的—做出结果5. 团队管理者的角色定位(1)由管理走向领导的角色转变(2)团队管理者的三重角色(作为下属、作为上司、作为同僚)(3)团队管理者的“责任到位不越位”(4)团队管理者的价值—做领导的左右手而不是问题来源视频案例:站在领导的角

内容引爆销量——内容营销精英训练营

第一天上午:一、 什么是内容营销1. 什么是营销(1) 营销本质上是一种思维影响力(2) 人的认知系统是怎样的?(3) 一切营销手段都要符合人的认知思维2. 什么是内容营销(1) 内容营销基本定义(2) 内容营销古已有之——中国人都是内容营销的高手(3) 改革开放后中国的广告营销变革(4) 内容营销是一种“软”营销(5) 内容营销核心是打造一种“现象”级营销3. 内容营销的误区(1) 焦点不明、内

经销商运营倍增系统

一、 新市场环境下的机遇与挑战:1.经济逆境:市场机遇2.营销困境:价格战、促销战、终端战3.家居建材行业形式分析—“内忧”+“外患”内忧:群雄逐鹿、鱼龙混杂 竞争激烈、同质严重 方法单一、利润稀释 人才缺乏、有心无力 管理混乱、后劲不足 模仿严重、创新乏力 渠道争夺、不良竞争外患:大环境、政策影响 原材料等成本上升 资讯发达,信息更加透明 消费者需求细分、要求变化 网络黑马来临、电商模式兴起4.

非人力资源管理者的人力资源管理

一、 管理者的角色1. 管理者到底干什么?2. 能管理更会领导3. 管理者的角色定位4. 管理者的人力资源管理误区5. 管理者的人力管理四要素选对人、培养人、用好人、发展人二、 选对池塘钓大鱼1. 确定你需要什么样的人2. 人才的四维图3. 测评—筛选适合你的人4. 选人四部曲望—看细节闻—听描述问—四个关键问题切—专业技术5. 选人是个过程--工作中的品评技巧三、 种瓜得瓜种豆得豆1

策略性商务沟通谈判技巧

一、 到底什么是谈判?1. 谈判成立的两大前提2. 谈判发生的四大要素3. 谈判的基本定义4. 谈判的“台上”与“台下”二、 谈判的战略选择1.谈判准备的三个关键词:“局、势、术”2.建立局面分析模型3.局面分析的四大要素4.谈判的势--你的筹码在哪里?5.缺乏“势”怎么办?有能力就去造势——朝鲜停战协定没能力就去借势——真势与假势做减法去挫对方势——挫势的五大策略视频案例:劝解轻生者6.谈判基本

经销商管理与客户关系维护

一、 区域经理的角色认知1. 厂家与商家的关系定位(1) 厂家与商家的互动关系(2) 厂家的角色定位(3) 厂家与商家关系的三个误区2. 区域经理的角色定位(1) 厂家的代表(2) 厂家与商家联系的纽带(3) 代表厂家对商家进行扶植(4) 代表厂家对商家进行管控(5) 商家的合作者与顾问二、 代理商管理1. 如何制定有效的合作模式(1) 代理商本身实力决定了基本合作模式(2) 做好当地市场的调研制

高层领导的五个管理误区

一、 高层领导的角色定位1. 企业组织的基本架构2. 不同层级员工的角色分配3. 高阶主管的三大角色(1) 组织的掌舵人(2) 业务的开拓人(3) 团队的领袖二、 什么是领导力1. 领导力的历史沿革2. 领导力的核心3. 领导力的核心是以人为本,用人成事4. 高层领导力是将将而非将兵三、 高层领导的五个管理误区1. 误区一:领导太能、导致团队无能(1) 诸葛亮是怎么死的?(2) 引导下属、锤炼下属

创新管理与创新思维

一、 管理能力是一种动态能力1. 团队发展的周期初创期、发展期、稳定期、高产期(成熟期)、衰落期、死亡期2. 管理者的最终目的是带领团队有效达成任务解决问题3. 情景领导——领导力是一种动态能力4. 创新能力与管理能力的互动关系二、 创新管理的首要思维—创新思维1. 创新的最大障碍—自以为是2. 什么是创新3. 创新的核心是突破现状更好解决问题4. 传统的问题分析解决思维5. 有效的创新建立在对目

金牌客服——优质服务意识与服务技能提升

【课程收益】▪ 学员会有意识的关注客户,注意到客户的感受;▪ 学员会在恰当的时机引导和满足客户的需求;▪ 学员会在服务中体会成就感,提高职业忠诚度;业务人员获得业绩指标的提升和客户满意度的提高。【学员对象】所有行业的客户人员、销售代表、窗口行业从业者【授课方法】课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—