靳斓
优质会议服务专项提升
课程形式:以讲授、案例、示范、训练为主,实操性强,确保专业实用、轻松幽默。课程时间:一天至两天(6小时/天)。培训收获:强化服务礼仪及服务意识认知。规范会服仪表形象、避免禁忌。实现会议服务举止细节专业化。学习会服人员的服务沟通技巧。了解会服流程、提升会议服务岗位形象和效率……课程内容:共分五大部分。第一部分:服务意识&服务礼仪一、高标准、规范化会议服务要求二、规范服务行为、提升服务水平 三
政务形象与政务礼仪提升
培训背景:“约之以礼”,恭敬谦让,是中华民族源远流长的社会公德观。所谓“以吏为师”,在当下社会,就是说政务人员/领导干部负有引领和塑造民风之责,要以身作则。培训方式:讲授、案例、示范 + 情境模拟,确保专业、实用、有趣。培训时长:以下培训内容时长为一天(6小时)。内容可根据客户方要求随时调整。培训收获:增强角色认知/职业素养意识。了解政务往来形象和举止规范。掌握政务往来中交谈沟通艺术。学习餐桌及其
银行客户经理商务礼仪
培训形式:讲解、案例、参与、互动演练。培训时长:半天(3小时)或一天(6小时)都可以。课程内容:第一部分:银行客户经理的礼仪与成功营销形象案例/引导:你欣赏谁?观点分享一、了解商务礼仪概念和现代价值二、客户选择银行/客户经理的心理三、内强个人素质,外塑银行形象人际关系的润滑剂,行业竞争的附加值第二部分:银行客户经理仪表形象提升(仪表的价值:展示专业、自信、有影响力)一、失败/成功形象及案例展示二、

