【课程背景】
当今世界中，工作环境、商业规则和领导力本身正在发生着巨大的变化。人们的价值不仅在于他们所付出的时间，更取决于他们在工作中所运用的知识。领导者扮演着不同的角色，今天的领导者更像是教练、合作伙伴或导师，指导和支持员工工作，而不是简单地命令或分配任务。
通过根据情景不同，让中高层干部从管理理念和思路上获得符合时代和企业发展相适应的系统管理知识，而且要让他们掌握实战与实效的管理技能，从而提高部属敬业度，实现团队的持续成长。
【课程收益】
1. 把握中高层领导在组织中所扮演的角色
2. 学会有关计划制订的方法与工具
3. 掌握时间管理的原则和方法
4. 掌握各层级中高层领导绩效评估的理念和方法
5. 掌握会议管理的实用方法
6. 识别下属的需求，掌握员工激励实用方法
7. 掌握沟通的技巧，做好对上、对下、平行沟通
8. 掌握冲突管理的有效方法，帮助中基管理层建立正确前瞻管理理念
【课程对象】
企事业单位中高层干部、部门骨干，储备干部
【课程时长】
1 天（6小时/天）
【课程大纲】
第一讲：中高层管理者角色定位
1、管理者与领导的定义
管理者身份：职权影响力
领导者身份：非职权影响力
管理者核心三要务
2、组织系统视角升维认知体现
组织管理的层次和职责定位
关注升维认知：个体—团队—平台—组织
组织发展层面：部门业务链全局、业务/服务能力完善、流程功能化、解决方案妥帖
团队发展层面：解决问题力，平衡立场感知、梯队人才储备建设、风险预警
常见管理角色错位
【小组研讨】某总监的N个角色错位现象
3、基于组织战略达成驱动理念升级
聚焦价值与增效，应具备的五大新管理角色
组织执行综合能力（心力/脑力/体力）
组织绩效管理思维：P = D × C × S – I / E+
第二讲：目标管理有助于绩效管控落地（本模块为真实演练）
1、制定目标
澄清任务要解决的问题点
突出任务要体现的价值点
科学制定目标的方法：SMART
强化目标感：“三化原则”（价值化、风险化、激励化）
【现场实操】以真实工作场景，设定目标
2、现状评估
明确现有优势与劣势
风险前置，激发对任务分解的有效保障
【现场实操】以真实工作场景，评估目标现状
3、分解目标
Objective目的（长期目标）
Goal 目标（短期目标）
Strategy 策略/方法（实现任务可用的细分策略）
Measure 量化检验（证明任务达成的前提）
Tactics 战术/行动（实现任务的具体行为和路径）
【现场实操】以真实工作场景，运用OGSM-T对实际任务做拆解
4、保障任务落地的团队内部责任分工
明确完成此项任务的团队成员责任
确保团队成员被尊重，并理解各司其责
5、用好时间，提升任务执行效率
时间管理的内涵及意义
时间管理的目的、本质与价值
效率提升的四象限法则
【现场实操】以真实工作场景，运用四象限法则对拆解后的计划做修正
6、计划落实中的绩效管控
管理者在绩效考核中的职责
常规绩效管理：KPI（核心概念+三大原则）
高效绩效管理：OKR（O+KR定义）
【现场实操】以目标所分解的计划为基准，将计划转绩效，形成可量化的考核依据。
7、日常会议管理
会议前：会议目标+议程+通知+资料准备
会议中：主持+流程+引导+控时+决策推进
会议后：纪要+计划跟进+评估会议效果
第三讲：三度维度，必备管理沟通技能
一、向上沟通，责任担当与辅佐共赢
1、梳理正确的向上辅佐思维
【案例互动】不明事理，导致上下不对齐
2、深度认知向上沟通及报告的功能
3、向上沟通/汇报场景实战
场景一：正确接收上级任务
【工具】向上接收任务五步法
场景二：临时工作汇报（工作进展不顺利时）
【工具】PREP三点论
场景三：临时工作汇报（进展顺利时）
【工具】60秒急速汇报
【情景演练】结合工作实际，做临时汇报演练
二、向下沟通，管控过程，激发内驱
1、向下管理核心思维
2、向下沟通场景实战
场景一：向下布置任务
被动型员工：任务直接部署
主动型员工：任务布置激发潜能
【工具表】任务理解对齐表
场景二：员工工作良好时的正向反馈
【工具】重在激励的“深得人心”反馈四步法
场景三：日员工工作偏差时的负向反馈
【工具】重在非对抗纠偏的“欣然接受”五层推进
【情景演练】根据案例提示，各组做正负向反馈对话演练
3、实用的激励理论应用
基础型激励：需求层次+双因（双理论组合）
赋能型激励：“我很需要你”的实际应用
实战型激励：盖洛普Q12在员工敬业度中的运用
三、横向沟通：共识目标，提升影响
1、横向协同的障碍表象及其内在“正向”解读
过度关注本部门独立目标
过度关注本部门绩效指标
各部门对同一问题存在不同看法
2、建设横向协同机制
建立“内部客户”观念
具备“内部客户服务”思维
责任划分明确（主责&次责）
化解冲突的6个方法
【案例互动】项目中协作“恶性循环”
3、组织协同力思维（POA模型）
12字箴言：升级目标、聚拢伙伴、共谋策略
【案例】某旅游公司第四季度会议上的第四次争吵
【小组研讨】各组推举真实跨部门协作失败案例，运用工具模板输出协同思维策略。
授课老师
吴永彬 中层管理者教练领导力训练专家
常驻地：上海
邀请老师授课：13439064501 陈助理
