商务礼仪
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银行人员商务礼仪和形象塑造

银行人员商务礼仪和形象塑造
【课程对象】在职机关青年员工、新员工【课程时长】1天，6小时 每60分钟休息一次 上午9：00-12：00下午14：00-17：00【课程收益】1、 了解银行业商务礼仪的内容和要素；2、 掌握形象塑造中仪容、着装、化妆技巧；3、 熟练掌握坐、站、蹲、行、握手、名片等各种商务场合用礼仪；4、 学习银行其它礼仪技巧如服务礼仪、处理异议礼仪、处理投诉礼仪等。【授课
职业素养 2024年12月26日

任兰兰

任兰兰
任兰兰国际礼仪指导师上海进博会志愿者培训核心讲师（连续五届）上海市文明办“市民修身”高级礼仪指导师上海对外经贸进修学院 国际礼仪 客座教授上海视觉艺术学院社交礼仪与媒体公关讲师高级政务礼仪指导师中国形象设计协会 注册礼仪培训师荣获2016全国讲师推优大赛评委会大奖国际培训学会（ITS）上海理事委员会常务委员环球礼仪商学院高级培训师上海环球礼仪特聘礼仪研究员
商务礼仪 2025年10月11日

公共关系与商务礼仪

公共关系与商务礼仪
【课程对象】：接待人员、公关人员等。【课程时间】：2天完整版；1天精华版；课程背景： 随着当今社会的日益发展进步，时代对我们接待工作提出了更高的要求。为在公务接待中体现“以人为本”的思想，更好地规范接待礼仪，就单位而言， 接待工作做的好坏，往往是本地区、本单位、本部门留给来访者对宾主日后的交往与合作产生相当重要的影响.公务接待中涉及到的迎送客人、安排席位、见面礼仪、馈赠礼品
职业素养 2024年05月11日

职场商务礼仪与高情商沟通

职场商务礼仪与高情商沟通
客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓，尤其对于企业、公司而言，对外交往品质的要求更高。没有高品质商务礼仪，必将造成客户的无谓流失。因此，优质的五星级金牌商务礼仪成为企业走向卓越的根本。本课程将通过优质商务礼仪九大模块，系统而全面地提升参训人员整体职业素质，打造企业之完美形象
职业素养 2025年04月12日

蔡玉

蔡玉
蔡玉老师18年银行网点服务营销培训实战经验16年银行网点转型与千百佳辅导经验14年银行礼仪大赛的策划与培训经验10年银行机关效能提升项目辅导经验上海理工大/华中科技大学特聘教授国家人社部一级人力资源管理师国家人力资源管理师等级考证讲师中国东盟国际礼仪大赛导师/主评委北京礼仪学院学术委员会委员中国科技大学管理学院EDP中心特邀讲师出版《银行服务零投诉》等畅销书籍30余本招商银行、浦发银行、兴业银行、
银行 2025年10月23日

赵了了

赵了了
赵了了老师心理学专家北京职工教育协会培训师专委会常任委员国家一级企业培训师国家二级心理咨询师中国科学研究院临床和企业管理心理学研究生国家电网集团/电通集团 常驻EAP员工心理辅导师富士康集团/中核电常驻EAP员工心理解压师滚铁环心理工作室合伙人/心理咨询师性格分析师，精通PDP
员工心理 2024年06月19日

刘文熙

刘文熙
刘文熙老师 企业管理赋能与服务职业素养培训专家曾任半岛酒店（世界著名奢华酒店），培训与人才发展总监曾任北京环球影城，领导力及企业文化讲师曾任联想集团（世界500强企业），HRBP曾任中国电子金信集团（全球金融科技TOP 50），人才发展高级经理，学习发展中心认证高级讲师全球人才发展协会(ATD) 认证培训讲师美国PMI协会认证
管理技能 2025年05月23日

赵家路

赵家路
赵家路 国学修养课题专家、中国礼文化专家中国华夏文化促进会礼博士委员会副秘书长主讲国学修心、修身、管理系列课程国家体育总局运动员素质教育工作专家组成员北京大学博雅学院特聘国学讲师清华大学继续教育学院金融中心特邀专家中国金融人才委员会合作专家中国500强讲师，国学管理类10强讲师北京观复文化管【已出版著作】
国学应用 2025年11月25日

李欣阳

李欣阳
李欣阳老师资深高端商务礼仪与气质修炼专家ACCET美国教育部商务礼仪顾问国家二级心理咨询师中国专业人才教育委员会高级礼仪讲师美国华盛顿外交礼仪学院进修美国新英格兰礼仪学院进修担任联合国小姐，联合国太太，环球太太等多项国际选美赛事形体礼仪导师及评委为招商银行，中国移动，建设银行，光大集团，中信银行，农业银
商务礼仪 2024年10月26日

高品质接待工作礼仪

高品质接待工作礼仪
一、 高品质接待工作整体认知1、 高品质接待工作•接待工作的重要性 •高品质接待的四大特征 •高品质接待工作的模型：一个模型、两类客户、三个阶段、四纬人员、八大场景2、 标杆公司高品质商务接待的组织运作•标杆公司商务接待的整体流程图 •标杆公司客户考察业务的平台与组织支撑图 •接待作战部队的整体实力要求 3、接待工作“两”类客户•企业商务接待中两种不同的客户•两种客户接待时主要
职业素养 2025年10月25日