银行管理
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综合支行长经营管理沙盘训练营

综合支行长经营管理沙盘训练营
课程背景：经过8年对超过10000位支行长集中培训，500家支行实地辅导后发现银行的选拨机制健全，考核和管理也具有一贯的稳定性，并非核心因素，最为核心的原因是：缺乏一套模拟支行真实经营管理情境下的有效训练模型。让包括综合支行长、对公或零售副职得到系统训练，将实际遇到的问题情景化演绎、场景化实操，并根据其经验、能力和支行实际情况帮助支行长们找到驾驭支行，稳增业绩，创新发展的“可靠引擎”。而这个过程我
银行课程 2025年12月10日

徐俐

徐俐
徐俐 商业银行运营及合规系列课程专家注册国际内部审计师上海财大金融学硕士美国ASU 工商管理硕士国家高级经济师大型国有银行资深内训师某大学兼职教授某商会专家组成员徐俐老师在大型国有银行工作30 年，历任省分行合规部、运营部、审计部、结算部及二级分行等多个岗位的负责人，曾被指派到人民银行和银监局挂职工作三年，是同时拥有商业银行和监
银行 2024年12月13日

远程银行建设创新发展思路

远程银行建设创新发展思路
远程银行的建设启动阶段通常会遇到一些挑战，如意识不全面、体制机制调整不及时、金融人才匮乏以及系统和技术支撑能力有限等。特别是金融科技人才的匮乏，可能会掣肘远程银行建设的深度和长远发展。因此，在客户需求和业务发展的双重驱动下，远程银行建设成为了银行业务创新的重要方向
银行课程 2024年12月19日

网点员工绩效量化考核台账实操与辅导项目

网点员工绩效量化考核台账实操与辅导项目
近期和各行网点负责人沟通，发现部分网点负责人在管理上没有章法，尤其是缺乏系统化的考核方法。其实制定一套考核方案并不难，难就难在具体怎么操作。为此我结合多年的网点实际考核的经验，推出这个绩效考核辅导项目，完全出自一线网点，提供具体的量化考核台账，拿来即用，希望能对网点负责人系统化考核管理提供具体的帮助。
银行课程 2025年10月28日

周承

周承
周承老师 零售银行转型营销管理实战专家全网粉丝10万+的银行行长PMP美国项目管理师、某国有银行总行金牌培训师小红书、知乎金融专业万粉大V，累计阅读量破200万；蚂蚁财富、京东金融认证KOL；同时运营三个金融垂直内容微信公众号，累计粉丝1.2万；运营基金主题微信社群19个，总人数6000+；运营生活兴趣主题微信社群36个，总人数5000+；微信视频号认证财经自媒体，微信生态2021 年
银行 2026年01月04日

智慧互动--高情商沟通123法则

智慧互动--高情商沟通123法则
[解决问题]关系力--促进友好关系--高情商沟通促进沟通双方的相互关系说服力--提升说服能力--高情商沟通让他人更加信服你和谐力--改善双方关系--高情商沟通在交往中改进双方关系领导力--提升自我领导--高情商沟通提升个人的leadship同理力--提升同理能力--高情商沟通让你在沟通中更加理解对方信任力--增强信任能力--高情商沟通让他人更加信任你[授课时间]2H【课程大纲】Part1:高情商沟
银行课程 2025年05月06日

网点突发事件与应急处理技巧

网点突发事件与应急处理技巧
课程背景：利率市场化全面放开，以及互联网金融的迅速崛起，使得客户对银行服务的要求越来越高，而客户期望值的升高往往伴随着满意度的下降，以及投诉比例的上升，在新的形势下，银行人员应充分掌握客户投诉抱怨处理的解决技巧。同时正确的突发事件和应急处理有利于实现银行与公众间的良好交流与沟通，进而获得公众对银行的谅解与支持，使得银行形象免受或少受突发性事件的影响。预防为主，处理为本，提升客户忠诚度为目标，有效化
银行课程 2025年12月19日

高飞

高飞
高飞老师 银行中基层管理能力提升培训专家▪曾任：中国建设银行云南省分行网点负责人▪曾任：中国建设银行云南省分行内训师▪现任：国家开发投资集团（央企中唯一的投资控股公司）讲师▪高级经济师▪云培联常务副会长▪MT模型思维学院认证讲师▪《情境高尔夫-向下管理》授权督导师▪ACI认证高级职业培训师▪
银行 2024年09月28日

危机突发事件应对技巧与舆情管控

危机突发事件应对技巧与舆情管控
如何做好日常媒体沟通，如何防止事态扩大，同时有效应对媒体是两个应对危机与舆情事件的关键，如果处理不当则容易发生严重后果。银行做为金融行业“龙头“，也是品牌与服务形象的窗口，所以银行人员做好自我危机应对，舆情管控是重要且必然的举措。
银行课程 2026年01月22日

牛箐

牛箐
牛箐中国农工民主党（辽宁省委会）专委会委员、（沈阳市委会）第七届党代表、金融支部副主委中国社会科学研究院博士辽宁省政协经济调研专家组成员中国银行业明星大堂经理专家评委（中银协）曾任辽宁省银行业协会星级（百、千佳）网点督检组组长现任青海省地区银行业协会专家顾问辽宁省教育行政学院、大连理工大学、东北大学特聘客座教授辽宁省优秀党员、沈阳市优秀党员、沈阳市参政议政先进个人、沈阳市精神文明先进工作者、沈阳市
银行 2024年12月15日