学理论，剖案例，重实操，可落地
你认为私域是什么？只是建个群、拉粉丝、发红包？错！粗放式私域运营和传统超市做促销 没两样！
2023 ，我们一起，做精细化私域运营！
宠物行业、服务行业，将全面步入精细化私域运营时代！
广州沭宠管理咨询有限公司特别推出
宠物行业精细化私域运营系列课程
20 年资深实战导师牟莹全面解析
在互联网+时代，企业面对的压力：
市场，红利消退、增长放缓、竞争加剧；
客户，从被动接受信息到主动选择产品；
技术，为用户生命周期提供数据洞察力；
管理，从职能型组织向增长型组织进化。
在后流量时代，企业面对的压力：
运营成本高，实体经营困难，获客难度高，市场竞争激烈
这种困境甚至蔓延到了宠物医疗行业，尤其是疫情三年，宠物主人的消费习惯、消费场景等 都发生了巨大的变化，流量获取也越来越难......面对这些困境，我们是不是真的就束手就无 策了呢？不是的，不管场景怎么变化，用户的消费情感价值没有变化，消费者依然期待着情 感价值。
私域流量闪亮登场，
我们还是可以有一席之地来深度链接用户。
课程五大亮点：
3 种模式助力实操落地：课程直播+企业内训、私董会
28 天深度研习：资深操盘手在线辅导，边学边教
100 万级宠物医疗机构：私域运营案例深度剖析
谁适合来学习？
1. 宠物行业创始人，高管，合伙人
2. 从事宠物行业的技术人员
3. 开展以及计划开展副业的医务人员
4. 想拓展宠物行业业务的机构
5. 线上个体经营宠物行业的从业人员
6. 从事社群运营的一线工作人员
7. 制定社群营销策略的市场、企划、运营部门
理论学习+实战演练：
运用企业“天地人网 ”，得用户者，得天下
第一章: 私域用户沉淀，企业背后的运营策略
第 1 节：私域红利：用户从哪来？私域流量池，助力用户增长
第 2 节：私域困局：用户抓不住？5 大常见私域运营问题，你遇到了几个?
第 3 节：真诚：用户思维的敲门砖，成就企业品牌之路
第二章：从 0 到 1 ，搭建私域运营架构的方法论
第 4 节：定位设计： 以用户为中心的企业核心价值
第 5 节： 目标设计： 以结果为导向，搭建私域运营矩阵
第 6 节：团队设计：“铁三角”模式，打造面向客户的无敌铁军
第三章：私域运营三板斧之一：选产品
第 7 节：用户洞察：实现产品价值最大化
第 8 节：规避误区：选品的雷区不得不避
第 9 节：产品矩阵：对你的产品了如指掌
第四章：私域运营三板斧之二：做内容
第 10 节：爆文打造：成就万级阅读量的秘籍
第 11 节：视频制作：宠物行业如何吃到短视频红利
第 12 节：知识转化：塑造专业形象，让用户深度追随你
第 13 节：方法落地：定制化 SOP 设计，简单复制可执行
第五章：私域运营三板斧之三：打造 IP
第 14 节：品牌 IP：打造企业持久生命力
第 15 节：医生 IP：医者仁心，博学厚德
第 16 节：店长 IP：让用户死心塌地追随你
第 17 节：团队 IP：团队包装实现情绪价值
第六章：可复制的私域用户运营实战技巧
第 18 节：用户标签：标签化管理，实现个性化服务
第 19 节：运营 SOP：管理用户生命周期，集中流量，高频转化
第 20 节：需求洞察：捕捉需求，把用户当作个体，而不是流量
第 23 节： 问题管理：规范社群管理，创造一群人的仪式感
第 24 节：客诉应对：正视客户情绪，以柔克刚对症处理
第 25 节：运营巧思：让客户成为 KOL/ KOC 的宣传秘籍
五大学员福利套装
1.知识管饱：
授课老师
牟莹 10年资深宠物行业经营管理者
常驻地：佛山
邀请老师授课：13439064501 陈助理
