【课程背景】
在当今竞争激烈的商业环境中，企业的核心竞争力不仅仅取决于其财务实力或技术优势，更在于其员工团队的凝聚力和文化氛围。一个和谐、互信的工作环境能够激发员工的潜力，促进创新和效率，从而推动企业的整体发展。然而，随着工作压力的增加和个人主义的盛行，员工之间的信任度和团队合作精神往往受到挑战。这种趋势如果不加以改善，不仅会削弱团队的协作能力，还可能导致内部矛盾和冲突，最终影响企业的稳定和成长。
因此，我们特别设计了这门《同心协力：构建和谐企业文化》工作坊，旨在加强员工与员工之间的信任度，建立一种互帮互助、共同进步的文化氛围。通过工作坊，我们希望员工能够深刻理解到，一个团结协作的团队对于个人和企业的成功至关重要。我们将通过一系列精心设计的互动活动和深入讨论，帮助员工认识到背后指责或小动作不仅会伤害他人，也会对团队和公司造成负面影响，甚至可能让自己成为受害者。
此外，课程还将强化员工的合作共赢意识，让员工在实践中感受到团队合作的力量和价值。我们相信，通过这门课程的学习，员工将更加明白建立一个共同文化对每个人都有好处，从而在日常工作中更加积极地维护和促进这种文化。这不仅能够提升员工的个人成长，也将为企业的长远发展奠定坚实的基础。让我们一起努力，通过这门课程，共同打造一个更加和谐、高效的工作环境。
【课程收益】
▪ 深化团队沟通与理解：通过哈里视窗理论和鲜花拳头活动，员工将学会如何通过自我暴露和建设性反馈增进相互了解，提升团队沟通质量，从而构建一个更加开放和支持性的工作环境。
▪ 提升个人与团队的自我认知：工作坊中的自我反思和角色体验活动帮助员工识别个人在团队中的角色和行为模式，促进个人成长，同时增强团队对成员行为的理解和适应。
▪ 共创团队合作规则：通过集体讨论和共创活动，员工将参与制定团队合作的规则和行为标准，这不仅增强了团队成员对团队规则的认同感，也有助于形成更高效的团队协作机制。
【课程特色】
▪ 互动式学习体验：工作坊通过破冰活动和小组讨论，让员工在轻松的氛围中快速融入，同时通过卡牌选择等互动环节，直观地表达和探讨团队氛围，增强参与感和体验感。
▪ 深入的自我探索与反馈：通过哈里视窗理论和“鲜花拳头”活动，员工有机会进行自我暴露，接受他人反馈，这种双向沟通模式有助于员工深入了解自己，同时学会如何给予和接受建设性反馈。
▪ 共创团队规则：工作坊鼓励员工共同参与制定团队合作规则，通过讨论和共创红牌、绿牌行为，员工不仅能够理解团队合作的重要性，还能直接参与塑造团队文化，增强团队归属感和责任感。
【课程对象】
不需要太多协作的部门内同事（50人以内）如销售团队、经纪团队等
【课程时间】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
一、工作坊融入和基础理论
1、开场与热身活动
破冰活动：以小组为单位，选择适合的卡牌代表现在的团队氛围及期望的团队氛围
2、和谐企业文化的重要性
▪ 和谐文化建设的意义
▪ 企业文化对员工行为的影响
小组讨论：现有的企业文化给自己带来正面影响有哪些？负面影响有哪些？
▪ 信任与合作的心理学基础
▪ 信任公式讲解
两人分享：自己在哪方面做得比较好？哪方面做得最为欠缺？
二、通过自我暴露和他人反馈增进相互了解
1、哈里视窗理论介绍
▪ 模型讲解：讲解自我公开区域、盲点、隐藏区域和未知区域的概念
▪ 强调反馈的价值：指出良好沟通的重要性，以及它如何影响团队内信任的建立
2、鲜花拳头活动
▪ 活动规则说明：详细介绍活动流程，包括如何给予和接受有益的正面和建设性反馈
▪ 正面反馈工具讲解：3A模型
实践体验：让学员在场内找到3-5个人进行正面反馈
▪ 负面反馈工具讲解：BIC模型
实践体验：让学员在场内找到3-5个人进行负面反馈
▪ 实践反馈技巧：参与者实际运用“鲜花拳头”技巧，体验积极反馈的力量，学习如何用建设性的方式表达意见
3、跳出受害者三角
▪ 人际互动中的受害者三角
创造体验：让学员在三种角色中转换，感觉自己最常陷入哪种角色
小组讨论：当出现什么情况时，我比较容易陷入受害者三角
▪ 转变人际互动模式：赢者三角
集体讨论：有了赢者三角形的认知和思维，自己和同事的沟通中会有怎样不一样的行为？
三、团队合作规则共创
1、讨论沟通典型行为
▪ 讨论团队沟通处于最佳状态时，会看到哪些行为
▪ 讨论团队协作处于糟糕状态时，会看到哪些行为？
2、识别已有模式和最佳干预点
▪ 描绘因果循环图，讨论最佳干预点
3、聚焦共创红牌、绿牌行为
▪ 小组集体讨论：红牌、绿牌行为都有哪些
四、学以致用
1、总结学习收获
2、形成下一步行动计划
▪ 分享自己的感受和学习
▪ 讨论下一步行动计划
小组讨论：如何将今天的学习应用到实际工作中
授课老师
王雯雯 团队管理和沟通实战专家
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
