构建卓越领导力和破除团队协作五项障碍
•视角独特：体会和学习提升团队领导力和破除团队协作五项障碍的方法
•体验性高：通过沙盘模拟演练，使学员更乐于参与，更易于接受和理解
•实操性强：每个知识模块下对应简单、有效的工具与方法，便于在实践中应用
第一部分 课程概述
1.1 领导概述
解决所有问题的关键之关键 ，还是在于领导者。
全球范围内领导力开发的需求增长迅猛。 由 DDI 公司（ Development Dimensions International）实施的一项针对 5000 名人力资源领导者的最新调查显示 ，高达 82% 的企业都难以找到合格的领导者 ，而两年前的数值是 74%。
有力的领导是使整个企业的不同层级都需要首创精神 ，而不仅限于最高管理层。领 导力发展被看作是长期投资 ，需要对各级经理人作持续培训、指导、辅导、奖励 ，并提
供源源不断的发展机会。领导力需要随时事的转化而改变 ，企业必须随时准备好 ，重新 塑造它们所发展的领导力的内容和重点
1.2 4D 领导力
领导力 ：是领导者如何激励他人自愿地在组织中做出卓越成就的能力。领导力并不
是拥有超凡能力的少数几个领袖型人物的专利。而且 ，领导力并不完全取决于个人的人格 魅力 ，它也是一种实践 ，通过领导者的共同实践能够提炼出领导力的素质模型。
美国宇航局（ NASA）上世纪 80 年代以来发生的“挑战者号”爆炸、 “哈勃望远 镜”瑕疵和“哥伦比亚号”爆炸等 一系列重大事故。让 NASA 反思：堪称天衣无缝的科 研项目竟然出现这么严重的事故 ， 问题到底出在哪里？通过一系列的调查和研究发现 ， 问 题出在领导力和组织文化领域！
2000 年初 ，佩勒林 博士受邀参与研究和实施 NASA 领导力和组织文化改善项目， 通过近 10 年的研究和实践 ，开发 出了“4D 卓越团队” 系统。
4D 系统是美国宇航局（ NASA）科学家、天体物理负责人、哈勃望远镜项目负责 人查理·佩勒林(CharlesPellerin)博士研发的一套集测评、管理、提升个人与团队领导 力的心理认知与行为改进系统。
4D 系统创始人查理·佩勒林博士称组织的软环境和无形要素为“第五力 ”——社 会背景。 他用一对坐标轴， 四个维度 ，八项行为 ，使得团队社会背景和个人领导力可 衡量、可追踪、可管理。
4D 系统从人的天生个性－领导力的天然贡献开始 ，识己、识人、修圆、谋事 ，突 破思想和情绪模式的束缚 ，优化行为模式 ，强健个人领导力的场域 ，营造团队健康的 背景 ，从而实现降低风险、提升绩效。它是一个集个人领导力与团队领导力为一体的 科学体系。
所有的领导行为都是领导者与追随者之间发生 ， 因此想要组织顺利前行 ，达到理想 的彼岸 ，领导者必须破除团队协作的五项障碍：缺乏信任 ，惧怕冲突 ，欠缺投入 ，逃避
责任和无视结果。
----帕特里克. 兰西奥尼（ Patrick Lencioni) 国际著名演说家与咨询大师 ，圆桌集 团创始人 ，被《财富》杂志评为“你应该知道的 10 大新锐管理大师之一” ，畅销书 《克服团队协作的五项障碍》《优势》等著作的作者
1.3 课程特色
沙盘推练+讨论分享+讲师点评讲授
沙盘推 40%、讨论、分享和点评 30%、案例分析讨论和知识讲授 30%；
《核心团队领导力沙盘模拟》摒弃传统的教条灌输 ，通过独特创新设计的沙盘模拟， 让参与学员收获体验、获得领悟 ，产生改变。让学员不仅知道而且会做。全程沙盘模 拟 ，寓教于乐：
沙盘背景： FORCE 公司面临着巨大的挑战 ，作为新的 CEO 临危受命 ，引领 一场巨大组织变革。
你将带领来自各部门的管理者 ，包括原公司 CEO ，财务总监 ，市场总监 ，技术总监 ，销售 总监 ，人事总监 ，以及生产总监共七人 ， 临时组建的团队 ，穿越迷雾 ，成功变革。
课程中会根据企业变革的不同阶段设计若干棘手的关键事件 ，每个问题又面临不 同的选择 ，并对你的团队成员造成不同影响。而且每个选择都受到领导者资源和精力的 限制。你要决定采取什么选择 ，才能用最大限度地展现你的领导力 ，将团队拧成一股绳， 从而将敬业度调整到最好状态。
在你做这些决定的时候 ，需要通过讨论获得小组的共识 ，因此小组成员能很好 交流各自以往的领导经验 ，并促进团队合作。
1.4 课程设置
课程对象：企事业单位中、高层管理者
课程时长： 1-2 天
适合人数 ：25 人-50 人
第二部分 课程收益
【课程效益】
认识领导力和团队合作的重要性 ，使自己团队的行动与团队共同理念保持一致；
建立领导者的信誉、提升领导者的前瞻能力 ，以身作则 ，为团队树立榜样；
提升领导者带团队的能力 ，激发共同愿景 ，追求卓越；
让领导者使团队形成相互信任、 良性冲突、兑现承诺、提升责任、聚焦结果的氛围；
学习变革的周期、领导的风格 ，从而有效领导变革。
激发领导者突破现状 ，提升激励他人的能力 ，带领团队迎接挑战。
第三部分 课程讲授流程
1、课程导入：
核心团队领导力的要素与表现
领导力及团队协作五项障碍模型导入
领导力提升两原则
成功团队两大要素
聪明：战略，营销，财务，技术
健康：更少的办公室政治，最少的混乱
高涨的士气、优秀员工的低流失率
更高的效率
2、沙盘推演第一阶段：随机事件
沙盘规则和流程讲解
结果点评，知识点讲解
以身作则：言行一致
言：明确的自己的价值观，找到自己的心声
行：使行动和价值观保持一致，为他人树立榜样
核心价值观认知与梳理
认知核心价值观，理想价值观，基本价值观和意外价值 观
l 分离核心价值观
l 明确核心价值观
l 选择独特称谓
以身作则的工作手册
3、沙盘推演第二阶段：意识期
结果点评，知识点讲解：
企业愿景描述
充满信任和丧失信任团队的行为表现
团队信任的核心：成果、能力、动机、诚信
信任的类型：不信任、不敢信任，盲目信任、明智信任
信任的建立
l 团队个人经历介绍
l 团队角色测试与讲解：
创新者、信息者、行政者，推进者
善后者、监督者、凝聚者、协调者
4、沙盘推演第三阶段：开始行动
盘面点评，知识点讲解：
挑战现状之团队冲突
认知团队冲突和团队冲突出现的原因
惧怕冲突和拥抱冲突的团队行为表现
掌控冲突的三种方法：
l 建立冲突模型：
冲突管理的原则和冲突类型分析 构建冲突模型练习
l 挖掘冲突话题：适时批准
l 两种解决冲突方法： 问题解决导向法
立场与需求分析法
5、沙盘推演第四阶段：实施期
盘面点评，知识点讲解：
使众人行之兑现承诺
缺乏承诺和兑现承诺的团队表现
兑现承诺的做法：
沙盘特设课程—《4D 团队领导力》 8
l 团队首要目标及分解
l 逐级逐层次沟通，认同澄清
l 约定的议事规则
6、沙盘推演第五阶段：融合期
盘面点评，知识点讲解：
责任的定义：外包思想与结果思想
逃避责任与承担责任的团队行为表现
责任归属的做法：
l 责任一对一练习： 闹事追凶案例研讨 责任一对一合同法
l 闪电会议法：
常规会议前，每个人用 30 秒说出本周工作三大要事形成会议议程
对标与承诺
7、沙盘推演第六阶段：平和期
沙盘点评，知识点讲解：
忽视结果与关注结果的团队行为表现
结果三要素：可量化、有价值、能交换
结果的三大不等式： 态度 ≠ 结果
职责 ≠ 结果
任务 ≠ 结果
建立关注结果的团队做法
l 建立团队成果看板：公布工作目标和标准
l 团队最大：确保所有成员把他们所属的团队放在其领导 的团队前面。
l 奖励集体成就：克服自我主义，建立客观的态度，奖励 那些真正为集体利益做出贡献的成员。
核心领导力之激励人心
l 内外奖惩：
奖励的核心：外与奖励与内与奖励的平衡
惩罚的核心：外与惩罚与内与惩罚的平衡
l 团队奖惩基础-公平亚 当斯公平理论模型
构建团队公平的基本原则
营造团队公平的方式
8、大总结
l 课程知识点总结
l 分享学习体会与收获，制定自身行动方案
l 优胜团队颁奖
授课老师
孙超 原海底捞集团总经办秘书、海底捞大学培训经理
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
