职业素养
国学智慧与职业素养提升
紧密与企业实践环境相结合,以国学为基础,以培养学员良好的职业观念和职业素养为目标,引导职场精英正己修身,用大局观拓展心量,找准定位,和企业文化和谐相处;用正气观修为自己,适应环境,和责任义务和谐相处;用利他观熟知人性,学会沟通,和同事客户和谐相处;用践行观改善行为,强调执行,和工作任务和谐相处。
服务意识与职业素养提升
课程背景:服务意识决定员工的行为!客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓,尤其对于现代企业而言,客户对服务品质的要求更高。没有高品质的服务礼仪,必将造成客户的无谓流失。如果员工没有优质的服务意识,更没有相关的职业素养,那么,他是无法付诸良好的行动的。客户一旦感受到员工的消极态度,便很容易流失。因此,员工优质的服务意识与良好的职业素养是企业品牌走向卓越的无形资本。