银行营销

沟通创造价值--银行客户拜访与营销谈资

【课程背景】当前,外部经济情况不佳,实体经济的发展承受压力,在激烈的竞争中给你,银行的对公客户营销也面临很大的挑战,尤其是在客户沟通,客户拜访以及通过营销谈资引导业务的过程中,存在以下几个问题,需要提升能力和转变思路来加以解决:1. 对客户沟通与客户人际关系的理解不够深入;2. 对构建有价值的客户沟通的原则缺乏认知和了解;3. 不知道如何与客户建立并积累信任关系;4. 对如何通过反馈与客户建立个人

吴奇

吴奇老师 银行保险营销专家曾任世界500强企业、中国太平保险有限公司总公司银行保险部北区培训负责人曾任太平保险有限公司河北省分公司银行保险培训部经理十一年银行保险销售、管理、培训实战经验中行、农行、工行以及多家股份制银行特邀培训讲师财富健康管理师银行保险项目操盘手培训导师【个人简介】&nbs

产品创新思维提升服务质量和客户体验实战课程

课程大纲:第一章节 产品创新思维基础知识1什么是创新意识与思维2互联网产品经理创新VS银行产品经理创新2银行金融产品创新原则3银行具体客户业务场景痛点及创新要素▪ 贷款客户业务主要痛点及创新要素▪ 负债类客户业务主要痛点及创新要素▪ 中收类业务主要痛点及创新要素4、唐老师分享资产类产品创新设计要点5、TOB银行产品创新要点VS TO C银行产品创新要点6、典型银行创新产品知识线上图谱7、市场上主流

存量时代银行信用卡创新营销策略与实战

【课程背景】当前中国信用卡市场已进入存量竞争阶段,发卡量增速放缓,睡眠卡清理压力与逾期风险同步攀升。在数字化转型与消费需求分层的背景下,银行面临两大核心挑战:一是产品同质化严重,传统“人海战术”难以维系客户粘性;二是场景化营销能力不足,未能有效链接高频消费场景与金融需求。与此同时,监管政策推动线上化转型,头部银行通过生态圈构建、公私联动等策略抢占市场,区域性银行则需依托本地化商圈与精准客群细分实现

银行新员工的第一堂营销课

课程简介:营销在银行工作中的重要性已无须多言,但作为新员工,从学生到营销人,却需要经历极其艰难的心理上和技能上的转变。有的新员工来到网点之后,发现实际工作与想象差距甚远,发现自身能力与工作需要相差巨大,便会在职业生涯初期就产生了很大的挫败感,影响了自身的发展。因此,新员工的营销第一课该如何去上,就显得尤为重要。本课程不讲大道理,不制造焦虑感,不发明晦涩的理论,通过轻松愉快的内容设计,引导式的教学策

互联网时代网点创新营销策略课程大纲

【课程背景】银行业的竞争进入了多元立体式的竞争,利率市场化、存款保险制度、互联网金融、民营银行等国家制度的不断推出,加之新型竞争对手的不断出现,客户体验要求越来越高,传统的银行服务营销方式已经不能适应银行今后的发展,银行不同岗位人员对于适应客户为中心变化而变化,银行服务每年都在提升,客户的满意度反而在不断下滑,产品销售难度越来越大。究其原因,还是没有很好的走到客户前面去引导客户,而是一味的跟在客户

产品经理营销管理实战课程

第一章节 消费者常见心理、痛点、行为模式1消费者个性、感知与心理活动▪ 识别普通消费者的五种类型、消费者的痛点以及识别方法▪ 消费者的群体体及其心理活动、应对方法▪ 消费者异常行为特征分析▪ 消费者理论(理性消费者与非理性消费者、文化对消费者的影响等)2、消费者体验感分类及提供相应体验感常用方法举例▪ 参与感、荣誉感、价值创造(成长性)、认同感▪ 案例:参与感、荣誉感、价值创造(成长性)、认同感的

KYC技巧提升

一、案例分析:客户经理小马的保险大单二、KYC的核心方向1.财务状况分析2.家庭状况分析3.个人状况分析三、客户信息收集渠道1.如何借力我行CRM系统分析客户?2.关注微信›分析客户的头像›分析客户的昵称›分析客户的签名档›分析客户的朋友圈3.借助调研问卷›在风险测评问卷中掘金&

基于客户心理的银行短期定存营销提升

1、培训目标▪ 沟通强化:以用户个性化心理体验旅程为基本逻辑,掌握客户心理需求分析和消费分析,掌握综合营销的高效沟通技巧,尤其是营销过程中的主动技巧,提升参训学员的客户个性化营销能力;▪ 营销赋能:提升产品的营销及邀约技巧,掌握主动营销场景的疑难应对处理话术,掌握场景化、个性化客户挽留技巧。2、执行计划集中培训2天(6小时/天)现场辅导5天(6小时/天)以下为培训课程执行计划阶段 任务 时间 内容

私行客户的高质量营销与维护

【培训适合对象】私行理财经理、营销主管【课程目标】▪ 秒懂客户心理,做最懂客户的私行顾问▪ 学会读懂客户外在性格画像、以及根据客户职业身份类型进行深层分析▪ 面谈沟通全方位实战教学,掌握各种专业技巧深度KYC客户▪ 学会给客户建立平面档案以及深层的立体档案▪ 学会打造自身,能够在各种生活场景中营销与服务客户▪ 根据客户需求定制沙龙,并让客户拥有丰富有趣的沙龙体验【授课老师】刘畅【授课时长】1-1.