标准课时 1-2天 讲师 喻旭
课程特色
1、鲜：带来生态平台建设的最新最全的信息和玩法。
2、实：基于上千创新案例的总结提炼，形成方法工具，落地实用。
3、惠：传授数百名互联网顾问和操盘手的运营“秘籍”。
课程收益
1、取“势”：拨开网络平台的面纱，了解思维、本质和逻辑。
2、明“事”：明了网络平台的商业模式设计和实施路径。
3、学“式”：学习网络平台运营的各种方式方法，为梦想插上翅膀。
课程大纲
第一节 平台思维与本质
案例导读：共享经济下，airbnb的成功之路
一、新物种、新挑战
› 互联网平台，对实体产业的冲击和影响
› 平台去中间化，产业链缩短
› 平台战役与实体的跨界与融合
二、平台战略的定义
› 业内定义
› 关键发现
三、平台战略的5大支柱
› 网络效应
› 长尾经济
› 场景重构
› 参与体验
› 社交经济
第二节 平台战略的3场战役
一、卖货型平台
› 思想：流量中心
› 方法论：流量、转化、客单价模型
› 案例：京东商城、中粮我买网
二、聚粉型平台
› 思想：用户中心
› 方法论：专注、极致、口碑、快
› 案例：蘑菇街、花样年
三、产业B2B平台
› 思想：生态思维
› 方法论：机制、多边、补贴、竞争
› 案例：万科地产、五星控股
第三节 产业B2B平台（专题）
一、产业B2B的3座大山
› 意识习惯
› 配套环境
› 灰色利益
二、产业B2B的特性
› 商务流程差异化
› 行业重度垂直
› 本质：商务电子化
三、B2B类型
› 自己用：采购型、分销型
› 别人用：交易型、增值服务型、B2B协同型
› 案例：绿城地产、科通芯城、天音通信
第四节 平台商业模式
一、商业模式设计
› 定位多边市场
› 激发网络效应
› 设定“付费方”与“被补贴方”
› 生态开放策略与管制
› 设计关键盈利模式
二、关键问题
› 挖掘产业痛点
› 破解高流程成本难题
› 在线交易（非标问题、飞单问题、使用习惯问题）
三、实施路径
› 阶段1：聚深粉——高频切入
› 阶段2: 卖好货——自营起量、开放造势
› 阶段3：圈生态——生态画圈
第五节 平台引爆与运营
导读：一张图看清平台运营
一、运营体系
› 运营定义：不是网络推广
› 运营目标：用户量、活跃度
› 运营体系：不是一个部门事情
› 运营类型：产品型驱动效率最高
二、运营指标
› 来源量：持续发展的动力
› 转化率：决定运营的效率
› 活跃度：用户真正的评价
› 留存率：运营成功的关键
› 净推荐：用户口碑价值
三、运营周期
› 种子期：关注留存率
› 爆发期：设计引爆点，提高来源量
› 平台期：只为活跃度
四、网络推广
› 媒体矩阵：全渠道连接用户
› 活动策划：策划引爆点
› 内容策划：占领用户眼球时间
› 会员管理：CRM2.0模式
› 合作推广：3种方式
› 渠道拓展：增加流量来源
互动研讨
