海外客户服务能力/国际商务沟通与谈判技巧
一、商务沟通的内容及沟通环节的法律特征▪ 商务沟通的主要内容：价格是核心，付款是关键，还有其他合同要素▪ 商务沟通的四大环节：询盘、发盘、还盘和接受有何法律特征▪ 商务沟通常用方式：英文商务邮件和信函的撰写技巧▪ 邮件、传真与电话在商务沟通中的不同作用和使用技巧▪ 合同的形式有哪些？国际贸易业务一定要签订书面合同吗？书面合同的形式有哪些？▪ 国际贸易合同适用什么法律？各国法律有何差异？相关的国际惯
