大客户关系维护与管理
【课程背景】随着互联网时代的到来，市场竞争的日趋白热化，人们越来越深刻的意识到，市场竞争就是企业争夺客户的竞争，企业要实现赢利必须依赖客户，要想在激烈的市场竞争中保持优势，保持长期稳定的发展，就必须重视客户关系管理。 但企业发现，我们的业务人员不太清楚维护客户关系的具体方法。要么不能满足客户公司利益，要么不能满足客户心理需求。甚至造成客户出现不满现象。究其原因是我们的销售人员虽然知晓公司的制度，熟
大客户关系维护
大客户关键人关系维护与管理
培训目的：• 针对集团客户关键人关系维护能力提高以及关系维护的关键点，立足集团关键人关系突破的保有策略• 使学员掌握关系维护关键点，提高集团客户关键人关系维护能力• 掌握突破与集团关键人关系障碍的技巧（对有成见关键人）• 掌握管理关键客户关系的方法,将既有客户变成长期业务伙伴及销售网络• 明确了解关键客户的分类及不同客户的需要• 了解不同类型客户机构内的决策流程• 如何使关系管理活动更有效率、更有
