大客户心智模式分析

B2B企业大客户心智模式分析和需求管理

【课程背景】在工程类行业大客户销售跟进客户的过程中,需要跟客户内部很多不同部门,包括技术、工程、生产施工、采购、法律、品质等等部门的相关人员,进行多次的沟通和接触。众多客户的性格和心智模式形形色色,需求千差万别,导致大客户销售的过程,充满了各种不确定性。如果不能充分满足这些客户的需求,往往会造成项目推进的困难,那么,针对工程类行业大客户销售经理和销售管理者们, ▪ 该怎样掌握B2B企业大客户形形色