孙红伟

酒店全面质量管理创新

全面质量管理的最高境界:1、酒店团队一定以整体质量为中心的;2、所有部门和人员都参与质量创新中的;3、全员教育培训贯穿于质量管理中的;4、酒店最高层强有力而持续的领导并参与的; 5、谋求长期经济效益和社会效益的。

孙红伟

孙红伟中国首批500强讲师2016中国培训百强名师中国酒店管委会内训专家中国食文化研究会培训顾问天津狗不理酒店集团特聘顾问酒店企业连锁盈利能力建设专家清华总裁班特约讲师、中华讲师网、中国培训网、赢在前沿讲座、先之教育特聘讲师;央视网知识经济栏目客座讲师;国际注册高级饭店业培训师;绿色饭协评委;高级职业经理人。 [从业经历]:十一年酒店企业高管工作经历,九年管理咨询和职业培训经历;曾任职五星酒店营销

金三角酒店现场管理模式

服务型企业,特别是酒店企业,有三个现场:开市前的准备现场;开市中的营运现场;开市后的收市现场。三者缺一不可,形成现场金三角。金三角现场管理虽然着重讲授市中(营业中)营运现场管理,但如果没有市前准备现场管理、市后收市现场管理,市中营运现场管理就不可避免的会遇到诸多问题。