客户关系管理与大数据
课程背景:现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，贯彻到企业的每一个流程，体现在员工的日常行为之中，是本课程的关注重点。课程目标:1
客户关系管理
占领客户心智-重塑客户选型标准的策略和方法
你的销售有这样的问题吗？企业产品服务好，客户说你价格贵，输单；企业产品价格优，客户说你产品差，输单；销售被客户牵着鼻子走，满足了客户各种要求，但还是拿不下合同；客户明明拿着竞争对手的优势要求销售，销售却不知道如何应对；销售搞不清客户到底怎么想，也不知道为什么会提出这样或那样的要求；“摆摊式”销售法，我有ABC，你看哪个能满足你的需求？问题到底在哪里？大部分B2B销售，都存在上述列举的6
大项目商机挖掘与客户关系管理
大项目销售是所有销售类型中步骤最多，流程最复杂，周期最长，销售成本高，涉及客户多个部门和多个角色，客户关系复杂，决策链冗长，不可控因素多、风险大，也是销售难度最大的一种销售模式。作为大项目开发与管理专家，朱冠舟老师凭借二十余年大客户销售与团队运营管理、客户培训与项目咨询经验，系统总结了IBM、华为、SAP、Oracle、用友、金蝶等国内外优秀公司大项目销售理念和成功路径
支撑业绩达成的客户关系管理
华为公司从白手起家到发展成为年营业8500亿元的跨国企业，短短30年时间，销售增长超千倍，华为公司销售快速增长的背后是怎样一会销售队伍，这只销售队伍拥有什么样的能力？使用哪些销售工具？有哪些技巧值得我们学习？华为公司狼性销售的背后有一套成熟的销售方法做指导，本课程将为大家详细解读华为公司的销售技巧，只讲纯技巧，纯工具。
以客户为中心的客户关系管理与狼性营销
以华为为案例，讲解如何提升客户关系并进行管理，如何提炼总结客户关系方法，并固化成为流程，如何做打造营销团队，如何体系化提升销售职业技能，如何管理并训练这些“秀才”，使他们成为能征善战的“战士”，勇猛向前攻城拔寨。
客户开发与客户关系管理能力提升路径
一、课程概述培训对象 销售经理，一线销售 课程名称 《客户开发与客户关系管理能力提升路径》培训方式 讲授、小组讨论 考核方式 行动计划培训课时 6H 最佳人数 40一、课程简介在客户开发与客户管理的路上，唯一的目标与核心就是：客户，读懂客户，一切才有的可谈！要想读懂客户，你就不能闭门造车、坐而论道，你必须从客户性格、动机上深挖痒痛，并借助正确的沟通方法和心理影响，以客户为核心，流程化、个性化的展开
大客户经营与客户关系管理
课程目标：掌握大客户经营与客户关系管理的必要知识与关键方法；获得一系列实用的项目市场开发工具以指导日常工作。课程时间：线下1天（6小时）学习对象：企业市场开发管理层及业务骨干等教学形式：讲师讲授、案例分析、讨论分享、营销工具演练课程内容：第一章认识大客户1、三类不同形式的大客户2、为什么要高度重视大客户3、我们该为大客户提供怎样的服务第二章接触大客户1、初次拜访大客户的注意
价值导向的客户关系管理
【课程背景】现代市场的激烈竞争，要求企业不仅要有优质的产品与优良的服务，还需要掌握适当的销售技巧。以顾客为中心，是国内企业在长期的市场竞争中形成的核心理念之一。然而，理念毕竟不等于实践，企业要想在激烈的市场竞争中争得主动，必须切实将“以顾客为中心”落到实处。在面对业绩成长的挑战时，是否发现光是开发客户是无法达成目标的？在检视顾客名单时，您是否看到顾客有来来去去，不能稳定的现象？在期待冲高业绩时，你
客户关系管理-客户忠诚计划与行动指南
标准课时：2天课程概览哈佛商业评论指出，在客户满意度方面 5% 的提高可为企业带来双倍的利润。实施长效的客户关系管理，已成为企业实现持续盈利的必然。这一经营理念要求企业立足服务营销，建立和保持与客户的联络机制，发展商业伙伴关系，通过持续提升客户收益建立客户忠诚，并实现企业利润的持续增长。显然，一个行之有效的客户关系管理体系已成为企业的当务之急。立足提供一套完整的客户关系管理行动指南，本课程构建和详
