客户关系管理

海外政府类客户关系管理

随着新质生产力的快速发展,国内市场竞争的愈发激烈,越来越多的企业把目光投向海外;国内一些标杆企业全球化的不断成功,也让更多的跟随者更加重视海外市场开拓对企业良性发展的重要性。在海外市场开拓中,如何突破和建立和海外政府客户的关系也成为很多企业在业务战略发展中的刚需。

价值导向的客户关系管理

【课程背景】现代市场的激烈竞争,要求企业不仅要有优质的产品与优良的服务,还需要掌握适当的销售技巧。以顾客为中心,是国内企业在长期的市场竞争中形成的核心理念之一。然而,理念毕竟不等于实践,企业要想在激烈的市场竞争中争得主动,必须切实将“以顾客为中心”落到实处。在面对业绩成长的挑战时,是否发现光是开发客户是无法达成目标的?在检视顾客名单时,您是否看到顾客有来来去去,不能稳定的现象?在期待冲高业绩时,你

客户关系管理与拓展-让客户关系成为企业第一生产力

缺乏对客户关系管理的整体性认识和方法论的掌握;关键客户由少数销售精英掌控,山头林立,尾大不掉,客户成为个人的资产,而不是公司的资产。 公司在战略规划与年度业务计划层面,缺少客户关系信息的有效支撑。

占领客户心智-重塑客户选型标准的策略和方法

你的销售有这样的问题吗?企业产品服务好,客户说你价格贵,输单;企业产品价格优,客户说你产品差,输单;销售被客户牵着鼻子走,满足了客户各种要求,但还是拿不下合同;客户明明拿着竞争对手的优势要求销售,销售却不知道如何应对;销售搞不清客户到底怎么想,也不知道为什么会提出这样或那样的要求;“摆摊式”销售法,我有ABC,你看哪个能满足你的需求?问题到底在哪里?大部分B2B销售,都存在上述列举的6

以客户为中心的客户关系管理与狼性营销

以华为为案例,讲解如何提升客户关系并进行管理,如何提炼总结客户关系方法,并固化成为流程,如何做打造营销团队,如何体系化提升销售职业技能,如何管理并训练这些“秀才”,使他们成为能征善战的“战士”,勇猛向前攻城拔寨。

工业品客户关系管理

传统的中国式关系营销一直囊括在企业销售的各个环节中,有效的掌握关系的紧密程度与销售拿下订单存在不可分割的联系,我们该如何了解并掌握关系营销成为关键市场上产品同质化,价格显现化,招标公开化,利润微博化,品牌不能产生溢价,技术不可形成竞争壁垒,我们如何面对不同客户的层面,如何与不同层面的人建立客户信任关系,如何维护客户关系?

客户开发与客户关系管理能力提升路径

一、课程概述培训对象 销售经理,一线销售 课程名称 《客户开发与客户关系管理能力提升路径》培训方式 讲授、小组讨论 考核方式 行动计划培训课时 6H 最佳人数 40一、课程简介在客户开发与客户管理的路上,唯一的目标与核心就是:客户,读懂客户,一切才有的可谈!要想读懂客户,你就不能闭门造车、坐而论道,你必须从客户性格、动机上深挖痒痛,并借助正确的沟通方法和心理影响,以客户为核心,流程化、个性化的展开

客户关系拓展与管理

企业要活下来并健康发展,必须从组织客户关系、关键客户关系,及普遍客户关系三个维度,结合业务目标对客户关系进行分析与研讨,并最终建立客户关系的量化管理,这是绝大部分企业未能做到的。

客户关系管理

如何做到以客户为中心,真正实现客户满意,提高客户的忠诚度,一是要树立客户服务的意识(态度);二是提高客户服务的技能(技能);三是有一个全员实现客户服务的组织架构和流程(环境和知识);在本课程的培训中重点讲述以客户为中心的销售与服务技巧。

关键客户关系管理与二次营销

我们一贯强调如何开发新客户,却忽视了老客户尤其是关键客户的关系维护管理,特别是如何进行二次开发和深度营销。打江山容易,守江山难。关键客户大订单二次采购其难度不亚于一次新客户开发,竞争会更加激烈,客户会更加挑剔,标准会更加苛刻,决策会更加严谨,人情会更加淡漠,你如果还是老套路如何赢的青睐?!