客户关系管理

华为立体化、纵深化的客户关系管理

【课程背景】客户关系是获取订单之路上必须逾越的一座高山,是市场成功的必备利器。可以说在激烈的B2B业务战场上,客户关系决定了商业的成败。而现实是很多企业的客户关系活动并不能有效地支撑企业的市场拓展活动。通常狭隘地理解客户关系为私人感情的勾兑和简单的个人感情维系活动,没有全视角地理解客户关系管理的战略意义,从而也没有科学的客户管理的策略和工具,这样也无法和客户结成长期稳定、高度依存的同盟关系。而优秀

客户关系管理与大数据

课程背景:现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位,以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面,而且这些方面又不是孤立的,他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法,以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法,贯彻到企业的每一个流程,体现在员工的日常行为之中,是本课程的关注重点。课程目标:1

大项目商机挖掘与客户关系管理

大项目销售是所有销售类型中步骤最多,流程最复杂,周期最长,销售成本高,涉及客户多个部门和多个角色,客户关系复杂,决策链冗长,不可控因素多、风险大,也是销售难度最大的一种销售模式。作为大项目开发与管理专家,朱冠舟老师凭借二十余年大客户销售与团队运营管理、客户培训与项目咨询经验,系统总结了IBM、华为、SAP、Oracle、用友、金蝶等国内外优秀公司大项目销售理念和成功路径

支撑业绩达成的客户关系管理

华为公司从白手起家到发展成为年营业8500亿元的跨国企业,短短30年时间,销售增长超千倍,华为公司销售快速增长的背后是怎样一会销售队伍,这只销售队伍拥有什么样的能力?使用哪些销售工具?有哪些技巧值得我们学习?华为公司狼性销售的背后有一套成熟的销售方法做指导,本课程将为大家详细解读华为公司的销售技巧,只讲纯技巧,纯工具。