工作关系

TWI-工作关系

本课程主要学习的是JR工作关系的部分,这是一种有助于协调人与人之间的关系,使部属乐于同心协力配合一线主管工作的技能。我们都知道,一线主管须通部属取得成果,如果一线主管每天都能使用待人的技能,就能协调与部属的关系,预防职场上人际关系纠纷的发生,而且,即使发生了纠纷也能够合理地解决。而JR工作关系这门课程就是用一种科学的方法来解决这些问题的。这也就是说一线主管必须要掌握的一种技能就是待人的技能。

信任型工作关系建设与高效沟通协作

课程背景:大量企业管理实践表明:职业化的沟通协作是企业运作的载体,管理人员用于沟通协作的时间和效率可以精确预测其工作绩效。我们非常清楚,在人与人之间的互动过程中,需要经常地与人沟通协作,但我们并非每一次都能成功。语言是窗,否则,它就是墙。沟通也如此,当别人说你不善于沟通,甚至是越沟越不通的时候,实际说的是你职业意识和协作能力不足。因为沟通中很多矛盾和冲突的诞生,不过是非职业化的协作方式产生的恶果。