高绩效团队建设与有效沟通
赵磊老师依靠多年外资企业的优秀管理经验以及多年的实践咨询经验，将采用培训的方法影响和指导企业高管/中层经理实现管理提升与职业技能的掌握，其中一个方面：如何驱动团队产成高绩效与实现有效的沟通与协作的环节。主要包含：1、高绩效团队的特点与评价机制，2、实现团队绩效运作的“正式”协作沟通平台如何搭建
有效沟通
领导者如何利用心理因素进行有效的沟通
【课程背景】工作中，您是否遇到过下列情形：▪ 谁权力大、谁有话语权，谁就说了算？但算了能否执行是另一回事▪ 领导者，你认为你说清楚了吗？有很多问题是说不清楚的▪ 大家各有各的利益，说了也没用，多说反而有害▪ “流程规定该由谁负责就是谁负责。”▪ “数据在这，你还有什么好说的？”▪ “客户就是这样要求的，破坏了客户
调整思路，清晰准确表达 快速并有说服力的表达
【课程背景】超过95%的沟通都是需要非书面表达的。职场中，我们经常会面临即兴讨论，即时问答；电梯演说，电话会议；即或是会议发言，总结、汇报等等。要应对这些场合，从容、快速、流畅地表达出自己的想法，阐明自己的观点，说服别人认同，是一门技术，也是一门艺术。【课程收益】▪拥有更强的说服力▪更有效地回答问题▪更清晰地回
教练式领导力有效沟通课程
教练式领导力的有效沟通课程旨在帮助管理者运用教练的核心能力，最大限度地激发下属的沟通意愿，通过“深度倾听”、“有力提问”、“有效反馈”为主的对话技术，打开心扉、启发思考、并付诸行动，解决组织及团队中较为复杂的管理沟通问题并达成共识。
基于KANO模型的情景式训练-有效沟通
企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的关键。“诚信铸就品牌，服务编织未来”是企业理念的重要组成部分，客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，如何为客户提供“良好的客服形象、良好的技术、良好的品牌”的卓越服务？要求以最专业性的服务队伍，及时和全方位地了解到客户的每一个服务需求，并通过与客户的良好
