朱华

银行社区营销

讲师:朱华引言:1.银行社区营销的本质是客户的精耕细作2.谋定而后动——社区营销/促销效果不佳原因分析3.购买的真相——认知、情感、动机4.社区营销的三个范畴:地域社区、情感社区、利益社区第一单元:地域社区营销1.社区营销五注意 -注意整体规划 -注意社区、楼盘的选择 -注意加强与合作方的前期后期沟通、协调 -活动方式要能吸引有真正决策权的业主 -不断强化营销宣传、形成持续的营销推动 2.社区活动

银行客户分析与档案管理

经营客户,打造忠诚营销的价值链讲师:朱华引言:客户——营销价值的来源1.从产品营销到客户管理2.透过客户的视角观察世界3.客户管理的重要性4.客户管理的三要素5.赢得客户价值的5个步骤6.客户经营的目的第一单元:客户分析1:客户定位——服务最好的客户最有价值1.谁是我们真正的客户?2.客户的概念与类型3.定位最好的客户第二单元:客户分析2:客户识别——如何对客户分级分类1.细分营销三步曲:扫射营销

朱华

朱华老师一级培训师一级人力资源管理师2012年度湖北十佳培训师朱华老师是普惠金融的深度实践者,是“整村授信”项目先行者,老师编写的“整村授信操作指引”“普惠金融知识问答手册”“支行行长管理手册”被多家省联社及其下属农商行、农合行、农信社印发为内部教材及客户教育专用资料。他首创个人小额信用贷款是“生意备用金”“家庭备用钱包”的精准定位,现在更是风靡全国,成为开展“整村授信”“普惠金融”的标准话术。客