沟通技巧

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中层管理者沟通技巧与情绪管理

【课程背景】本课程可以使中层干部能够轻松应对带队伍、管上司、横向领导、达成合作，是中层管理者沟通能力提升的指南。中层管理者在工作中经常会遇到各种“疑难杂症”，这些“疑难杂症”的背后隐藏的本质是：真正的问题是什么？团队做过哪些努力了，结果是什么？团队需要哪些支持才能解决问题？是否进行监控后续实践的效果并进行了调整？对大部分中层管理者来说，不是想到解决办法，真正难的是： 怎样沟通才能达成这四件事？正是

管理运营 2025年06月16日 0 点赞 10 浏览

陈蕊

陈蕊老师 中层管理者综合能力提升导师曾任：美团（世界500强）到店事业群餐饮SaaS事业部全国培训负责人曾任：猎聘集团全国培训负责人曾任：花生好车（覆盖全国400个城市的汽车新零售平台） 培训/TD总监曾任：新华人寿（世界500强）北京分公司高级培训经理国家一级企业培训师麦肯锡的团队管理法践行者常年为工商银行、建设

管理技能 2025年06月08日 0 点赞 66 浏览

基于心理学的场景化沟通技巧

【课程背景】场景化沟通训练，专为职场打造，旨在提升他们在各种实际场景中的沟通技巧和效果。深入了解场景化沟通的重要性，并通过实际案例和模拟演练，提升他们的沟通能力。课程突出场景化沟通的特点，每个场景都会通过生动的案例、互动式教学和模拟演练，让学员深刻体验沟通场景，从而提升他们在实际工作中的沟通效果。不同场景需要不同的沟通方式!龙生九子，各有所长;花开百朵，各秉风情。天地生人，有如天空开阔者，胸有丘壑

管理运营 2025年05月31日 0 点赞 71 浏览

高情商沟通技巧

课程背景在企事业单位、政府管理、社会商务交往、人与人相处过程中，都需要交流、做信息传递的工作，如何能让对方正确的理解、明白您的意思或指令，更使对方愿意服从、配合，高效、快速的完成信息的交换，是我们在社会生活、甚至生存的一种能力。然而我们会经常发现自己或部属，在信息传递过程中经常产生误解，无法真正表达自己的意思或让对方快速理解自己的意思，使沟通陷入一种窘境，形成有心无力的无奈状态，殊不知沟通也是一种

管理运营 2025年06月02日 0 点赞 81 浏览

郭彬

郭彬老师 工商管理专业EMBA中国大陆第一代、本土、实战派培训讲师，曾被评为中国十大优秀培训师。编著《开窍》--让你在危境中找到希望的书《销售就是要情商高》—靠情商制胜的销售奇书从家电行业推销员做起，到高级客户经理、营销总监；在西门子、科龙集团等大型企业从事营销、市场和团队管理工作，后自己创立一家贸易公司，累计了大量营销及管理经验。后自身定位转向培训、教育方向，在中国人寿保险公司任全国讲师，深圳分

管理技能 2025年06月02日 0 点赞 103 浏览

推己及人-高情商沟通技巧

情商高的人沟通中能够理解他人，不会固执于自我视角，有足够的思想弹性，能够充分理性的跟人交流，也能够照顾到别人的情绪；同时理解自己，能够平等待人，交流时懂分寸知进退，既不会咄咄逼人，也不会失去自己的立场。高情商的人深谙温润如玉、刚柔相济的说话之道。

职业素养 2025年05月22日 0 点赞 104 浏览

成功的基础—沟通的技术与艺术

【课程背景】不管你从事何种工作，不管你是企业老板还是员工，即使是在家庭之中，你每天所面临的蕞大挑战都是沟通问题。沟通的根源是处理人与人之间的关系，沟通是和谐的良药；是建立人际关系的桥梁；是管理效益、提高效率、实现目标、满足需求的重要工具。一项调查研究显示：即使在工程技术工作方面，一个人所获得的高额薪水中，也只有不到15%是因为他的技术知识，而其他的85%则是因为他的人际交往，也就是他的个人品质才能

管理运营 2025年02月07日 0 点赞 205 浏览

服务规范与沟通技巧

课程背景：如何以客户为中心，提升团队的服务意识、技能和技巧，打造一支专业化、极高职业素养的服务团队，从而提升客户满意度、黏性，实现向服务要效益和收益的目的。• 培训对象：服务经理&骨干、服务交付员工• 培训时长：2天• 课程形式：讲授 (70% )、 案例分享+研讨(20% )、 分享( 10% )培训目标1. &nb

营销管理 2025年01月21日 0 点赞 230 浏览

成功的基础—沟通的技术与艺术

【课程背景】不管你从事何种工作，不管你是企业老板还是员工，即使是在家庭之中，你每天所面临的蕞大挑战都是沟通问题。沟通的根源是处理人与人之间的关系，沟通是和谐的良药；是建立人际关系的桥梁；是管理效益、提高效率、实现目标、满足需求的重要工具。一项调查研究显示：即使在工程技术工作方面，一个人所获得的高额薪水中，也只有不到15%是因为他的技术知识，而其他的85%则是因为他的人际交往，也就是他的个人品质才能

管理运营 2025年02月07日 0 点赞 247 浏览

职场沟通技巧

可中英文授课【课程背景】沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合与优势互补，人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧；对企业自身而言，为了更好地在现有政策条件允许下，实现企业的发展并服务于社会，

职业素养 2025年02月27日 0 点赞 265 浏览