消费者权益

银行消费者权益保护专题培训课程

课程背景:为加快建立完善有利于保护金融消费者权益的机制,保护金融消费者长远和根本利益,人民银行深入贯彻以人民为中心的发展思想,落实党中央、国务院在《关于新时代加快完善社会主义市场经济体制的意见》中提出的“建立健全金融消费者保护基本制度”决策部署,制定并发布《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号),自2020年11月1日起施行。人民银行将持续做好《中国人民银行金

金融消费者权益保护与舆情风险管理

【课程大纲】第一讲 基本概念与监管形势一、金融机构消费者权益保护内涵1.消费者权益保护的意义2.金融消费者的界定3.金融消费者的主要权利4.加强金融消费保护的必要性二、《个人信息保护法》对金融机构的影响1.个人特殊信息,金融机构如何合规处理2.哪些信息金融机构应单独取得3.金融机构取得单独同意的方法