新晋客户经理角色认知与素质提升
课程目标：1、帮助刚刚从事市场开发工作的客户经理们梳理清楚客户经理这一角色所蕴含的真实意义与素质要求；2、多维度提升学员对客户需求的认识和理解，并能通过所学的管理工具分析客户的实际需求；3、帮助学员掌握基础的商务礼仪常识，并通过场景演练让学员深刻认知并提升有效拜访客户的能力。课程时间：面授1天（6小时）学习对象：新入职的应届毕业生、刚刚从事市场工作的新人
营销管理
突破内卷，从服务中致胜，关键客户和利润的双保留
在一些越来越拥挤的市场环境中，产品之间的差异性越来越小，同质化竞争越来越激烈。客户与我们的粘性并没有您想象的那么牢固，71% 的 B2B 客户表示愿意在必要时更换供应商。消除战略性客户流失的关键，是产品提供者不得不考虑附给产品更多的价值以满足市场的需求，同时也要掌握和引导客户需求，由此产生出更多的服务内容和服务性的附属产品，让客户更加满意。产品功能趋向同质化，服务成为赢得客户和利润的关键。有形产品
无服务 不客户—服务质量提升与客户关系维护
【课程背景】随着我国国民收入的提高，人们生活水平的改善，服务经济有越来越广阔的市场前景；在服务经济时代的背景下，服务决定成败；服务是利润的源泉、是企业的灵魂；对客户服务人员来说，创造优良业绩这是大事；让客户始终满意而且带来潜在客户，这是难事；但大事成于小处，只要把每一个客户打理好，优良业绩就有了保障；难事成于易处，一个微笑、一个眼神、一句话、一个行为细节，都决定了客户的满意度，所以细节决定生意的成
通信市场精细化营销管理
【课程时长】两天（12小时）【讲师推荐】李翔宇【课程大纲】一、通信行业市场形势及发展趋势▪ 电信行业走向充分竞争的三个时期▪ 中国电信业改革历程▪ 当前的外部环境▪ 3G发放的进一步影响▪ 未来行业竞争的焦点▪ 各大运营商当前的营销策略▪ 营销管理所面临着几大挑战▪ 基于用户细分的营销效率不高▪ 增值业务精确化营销和用户管理需要形成体系▪ 客户流失管理需要通过精确化提升效果
高级营销管理：洞察、策划、执行
为企业带来当期赢利倍增的营销总监是优秀营销总监吗？我的答案“不是”，也许可以把他定义为优秀的销售总监。互联网时代，商业环境瞬息即变，优秀的营销总监不仅要保证当期赢利，而能洞察环境变化中的先机，动态优化营销方案，将营销战略分析为模块化营销战术，带领营销团队高效执行企业下达的赢利目标，并推动企业不断发展壮大。营销管理是一门系统性工程，营销总监是整个营销团队的灵魂和标竿
竞争型市场与营销策略
导入你必须清楚的市场营销关键要素一、消费者买的是什么?二、什么是营销?三、如何从实战层面理解营销?四、战略营销思维的建立五、四大推广武器在营销实战中的各自作用及应用。模块1营销战略三步曲一、什么是营销战略？二、营销战略三步曲1、如何找到企业位置2、确立竞争优势3、合理配置资源模块2经营人心的品牌传播一、消费者
