营销
技术人员做服务——从满意到忠诚的服务技巧
课程目的：对于一线服务人员，我们总是遇到如下难题：▪ 一线技术人员关注的是产品，但是客户的评价却来自更多方面；▪ 技术男，一直在搞研发或修理机器，不理解服务到底是什么；▪ 面对产品质量中需要与客户沟通的环节，要么解释不清，要么不知道怎么说才好；▪ 客户的要求五花八门，还一个比一个着急，让服务部门难于应付；▪ 客户不满意张嘴就骂，说什么都不听，我们太被动；▪ 孤雁单飞疲于奔命，客户采购时很看重服务环
潘亦藩教授访问可口美膳食品公司深度解读营销本质
战略管理专家、清华大学及上海交大总裁班MBA、EMBA班特聘教授潘亦藩，亲临可口美膳食品（无锡）有限公司，为公司的子品牌“可口好粮”的品牌战略规划提供宝贵的指导建议。可口美膳食品（无锡）有限公司董事长陈俊德先生携公司高层热情接待了潘教授一行，并详细介绍了公司的创立初衷及24年的发展蓝图
胡小华参加浙江旅游职业学院“送教进企”活动
为拓宽酒店品牌培育和营销策划思路，提升营销技能和增强市场竞争力，推动酒店品牌建设，日前，浙江财开子公司——杭州金溪山庄依托与浙江旅游职业学院的战略合作，联合开展暑期“送教进企”活动，特邀浙旅院工商管理学院胡小华老师开设讲座。胡小华老师曾任阿里巴巴（中国）B2B事业部经理、英孚（EF）教育校长、浙江大学企业成长中心项目总监等，有着丰富的市场营销经验。本次讲座她以“聚人气、效果佳的‘旅游+’营销活动和
产品定价策略与营销应用
以“客户心理需求分析”为基础，从“营销核心与定价策略”、“客户洞察与价值提升”、“行为心理与营销应用”三个模块，为企业营销从业者提供产品定价、调价、销售应用的整体工作模型和操作技巧。
新形势下，如何让品牌创建与传播更高效
第一讲：品牌管理战略及快速社群品牌创建实战七步法概述品牌定义品牌定位▪ 市场分析/市场细分/品牌定位▪ 发现并满足细分客户真实需求新形势下，未来的主流为社群品牌快速创建社群品牌实战七步法第二讲：场景中深度研究新时代消费者需求和行为用户画像及标签体系描述消费者购买行为的深度分析影响消费者购买决策的六大核心因素快速品牌创建实战七步法用户场景化▪ 时间上的场景▪ 地点上的场景▪ 如何创建场景场景设计六
