质量管理
质量问题分析与改进培训
［课程目的］1.掌握质量问题分析与改进基础概念。2.掌握质量问题分析与改进实施流程。3.掌握质量问题分析与改进开展工作步骤。4.掌握根本原因的分析方法：如因果链5.掌握质量问题分析与改进常用工具：如QC七大手法等。6.能够解决质量和生产等实际问题。［课程大纲］1.质量问题分析与改进概述思考：如何正确认识质量？1.1
精益质量管理-TQM质量管理与质量意识提升
费根堡姆提出了“全面质量管理”（TQM ，Total Quality Management）的概念，发展至今，企业已经达成共识——“质量是企业的生命”，企业推行TQM，是质量管理的根基，又是质量管理提升重要的支柱。现代社会客户要求的不再只是产品，也不再只是服务，而是在关系交往中综合的满意程度。如何满足客户的要求？如何比竞争对手更快速的差异化的满足客户的要求？怎么才算客户满意？
质量管理九大流程与QC七大工具
质量管理人员缺少零缺陷的质量意识，没有掌握先进的质量管理系统工具，更是没有理解从系统角度来管控质量。本课程重点从质量管理理念入手导入，分别介绍全面质量管理的内涵、导入方法和质量管控系统工具九大流程以及QC管控七大落地工具，以达到帮助企业各级管理人员提高零缺陷质量意识和质量管控水平，从而提高公司的经济效益。
APQP/PPAP/SPC联合训练
【授课时长】2天【培训对象】从事产品设计开发、质量、生产和工程工作的中高层技术及管理人员。【课程背景】《生产件批准程序》（PPAP）和先期产品质量策划（APQP）、失效模式分析FMEA、测量系统分析MSA和统计过程控制SPC简称为汽车行业质量管理五大有用工具。目前已经广泛应用其他行业。《先期产品质量策划》（APQP）是一种结构化的方法，用来确定和制定确保产品满足顾客要求所需要的步骤。先期产品质量策
