支行长能力提升之问题分析与解决
很多支行长工作勤勤恳恳，但是并不能真正解决问题，问题总是重复出现？或者解决完一个问题，发现又出现新的问题，甚至更严重？还有无法引导员工积极面对问题，也没有帮助员工处理问题的好方法！基于以上现实情况，高飞老师以10多年的银行支行工作经验为基础，结合深入的结构化思维和创新思维的研究，开发了这门课程，帮助学员学会解决问题的思维和方法，让支行长真正成为问题的驾驭者。
问题分析
关键问题分析解决与高效决策
每个人在工作当中都会遇到各种各样的问题，有些“标准化”的问题可以通过工作指导书去解决，还有些人喜欢将问题交给别人来解决。然而，在实际工作中，有时候“很难发现潜在的问题”，更难“找到问题的原因”和“避免问题出现”，而且在找到“问题解决的方法”和选择“恰当的解决问题的方法”的时候，我们更加忧心忡忡、无计可施。以至于我们对我们的能力产生了怀疑，是否应该交给公司里的专家或领导
生产现场问题分析与解决
毫无疑问，生产现场的管理是制造型企业管理的核心，道理很简单，因为产品是在生产现场制造出来的，生产管理的水平直接影响着产品的质量，企业的成本和效益，所以丰田公司早就意识到生产管理的重要性，提出来“到现场去”的管理口号，主张管理下沉，要求重视对生产的管理，这也许是丰田公司成功的原因之一吧;从现场的七大浪费切入，从根本上诊治与根除现场浪费，提升效益
