问题员工的管理技巧与冲突处理
【课程背景】经统计显示，在员工关系管理中，工作人员80%的时间，用于处理不足20%的问题员工，而不足20%的问题员工，影响超过80%的员工，70%以上的劳资纠纷来自问题员工管理。对于问题员工的管理不仅仅是法律的问题，还是情绪的问题，更是心里的问题。若仅仅以法律的角度和方式来处理往往适得其反。本课程针对问题员工产生的根源、问题员工管理与法律之间存在的不匹配因素、问题员工的解雇管理、问题员工的沟通技巧
